面对突如其来的新冠肺炎疫情，德州全市农商银行广大女性员工冲锋在前，迎“疫”而上，以“自尊、自信、自立、自强”的良好姿态投入到疫情防控和金融服务中，让农商员工的风采在平凡岗位尽情绽放！

在第110个“3·8”国际劳动妇女节来临之际，向她们致敬！

口罩后的芬芳

“张大爷，您来啦！先给您测测体温，消消毒，咱再办业务！”大堂经理黄瑞芳利落的做好客户测量体温、消毒和登记工作。

49岁的黄瑞芳是德州农商银行向阳南路支行的一名大堂经理，占据着营业网点疫情防控的第一道关口。自疫情发生以来，她始终坚守在一线，无怨无悔，无私奉献，用实际行动践行着农商人的初心和使命。

营业前，她第一个来，营业结束后，她都最后一个走。不管这一天多忙多累，她都把营业厅认认真真的打扫一遍，彻彻底底消毒，只为给客户创造一个放心的业务办理环境。营业期间，她耐心地提示客户带好口罩，做好自我防护，对有困难的客户，及时提供热心帮助。当别人问她“每天都这样坚持，不辛苦吗？”，她坚定地回答道：“我是一名最普通、最平凡的农商银行人，没有轰轰烈烈的事迹，我这几十年都奉献给了我热爱的农商事业，马上就要退休了，没想到遇见这么严峻的疫情，我想站好最后一班岗，和我的同事们一同努力，打赢这场疫情阻击战 ！”

战“疫”一线的女豪“杰”

薛玉杰，是陵城农商银行张习桥支行的一名党员、客户经理，疫情发生后，她坚持通过电话咨询、远程调研、实地走访等“线上+线下”对接，“点对点”零距离服务，开通绿色通道，授予客户专属资金额度，把责任和担当书写在“战疫情、保春耕”的最前线。

岳大哥从事粮食收储多年，计划春节后对粮仓进行扩建，但受疫情影响，粮食资金迟迟不能回笼。了解到岳大哥的情况后，薛玉杰通过线上“微信视频”的方式考察经营状况，优化3项信贷手续，缩减办贷流程，当天与鲁农担公司及审批人员现场考察，当日提交、审批办理，成功为岳大哥发放200万元贷款。“这200万资金，可真‘及时雨’呀！”言语间，岳大哥流露着浓浓的感激。

“非常时期，工作岗位不分男女，况且我还是一名党员！”铿锵坚定的话语间，展现了她对工作的热爱，也体现了一名党员的担当。

客户眼中属你“梅”

2月24日，雨。平原农商银行平原支行客户经理任素梅到德州中大饲料有限公司考察。“真是太感谢你们了,你们的大力支持,也给了我们加快复工的动力。”见到农商银行工作人员冒雨而来,德州中大饲料有限公司陈总感激之情溢于言表。

春节过后，德州中大饲料有限公司订单激增，但受疫情影响资金尚未回笼，资金成为影响企业复工的大难题，急的陈总像热锅上的蚂蚁。正巧，任素梅联系到了他，了解到情况后马不停蹄开展考察，当晚加班整理相关材料,第二天就将130万元的贷款送到了陈光国的手上，解决燃眉之急。

疫情当前,任素梅始终以饱满的热情，坚守工作岗位,为小微企业复工复产送上贴心的帮助，期间她走访客户30户,发放专项贷款350万元，展现了金融“疫”线的巾帼风采。

“狠心”的妈妈

“大爷，你先在椅子上休息一会，等前面办好了我叫你。”滕淑娟耐心的对客户说道。滕淑娟是夏津农商银行东李支行党支部书记、支行行长。自大年初五以来，她始终坚守在抗疫第一线，作为东李支行当家人，她主动承担起多种角色，无论是客户分流、体温检测、信息登记，还是防疫消毒、督导农金员服务都做的有条不紊。她推出的“三点一线”工作法，在营业室门外，营业室等候区，办理业务的柜台前，为客户拉起了三道“生命安全线”。

在同事眼中，她是指挥若定，雷厉风行的“铁娘子”；在客户眼中，她是热情服务、悉心指导的“好姐妹”；但在她9岁女儿和尚未出哺乳期的儿子眼中，却是一个“狠心”的妈妈，面对来势汹汹的疫情，她毅然决然地给儿子提前断奶，将孩子交给婆婆照顾，每天坚守在支行，做好疫情防控各项工作，她经常对女儿说“孩子，我是一名共产党员，对妈妈的做法或许你现在不明白，但等你长大后就会明白了。”

“疫”线的巾帼力量

“真的是太感谢你们了，让我们超市及时渡过难关。”家乡美特色超市负责人紧紧握着武城农商银行小微贷中心负责人杜红丽的手不断道谢。2月中旬以来，随着县域内营业场所逐渐复工，她带领小微贷中心第一时间走访了辖内的生产企业、个体工商户。

因为工作，她顾不上嗷嗷待哺的孩子，顾不上在一线执勤的丈夫，有人问起她:“这样做值得吗?”她想都没想回答道:“保障金融服务不打烊，是我们农商人的使命和责任。”

通过沟通了解，家乡美特色超市因疫情形势严峻，出现商品积压等情况，大量商品无法变现，流动资金严重不足，对此，杜红丽按照“特事特办、急事急办”的原则，第一时间安排对接，在向总行汇报相关情况后立即开启绿色通道，简化授信审批流程，提升金融服务效率，3日内便为其办理了额度30万元的“鲁青基准货”，助力其顺利开展经营活动，她以巾帼不让须眉的服务精神，勇挑重担，充分保障了疫情期间的金融服务。

这份关爱够“磊”人

“快来，我给你们带了一次性餐具，还有一些消毒水，我想你们一定还没准备，我家开餐厅的东西多，给你们拿来一些。”齐河农商银行王磊从大塑料袋里一件件掏出来……

1月30号，大年初六，病毒爆发的关键时期，王磊急匆匆赶到营业室，身上穿着厚重的棉袄，脸也被冻的通红，手上还提着大包小包的东西。没到她值班的日子，她来做什么？

“大家伙快过来，在单位值班不比家里，更要好好的保护自己，你们中午吃饭别用食堂的碗筷了，特殊时期，就用我拿的一次餐筷吧，干完活，再消消毒。不说了，我先走了。”说完，她又拿着东西出了门。

把简单的小事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡，王磊在疫情期间，能够第一时间想到班上的消毒水和一次性碗筷紧缺，关键时刻送真情关爱，展现了农商行员工最美的风采，无愧是奋战一线的金融玫瑰。

“疫”场绽放的“农商玫瑰”

“主任，我能行，我的岗位我最熟。”这是她对营业部总经理说的话。殊不知，她已是七个月身孕的准妈妈。

庞祥祺，95后，一名禹城农商银行营业部普通柜员。疫情防控以来，不顾家人和领导同事的劝阻，庞祥祺毅然决然的投身到抗疫一线。她的岗位承担着对账业务、金融市场资金汇划、代发工资等核心结算业务。受疫情延迟营业的影响，多家单位提出发薪需求。营业复工首日，就为3家单位办理代发工资506笔、紧急汇款3笔、国库集中支付5笔。

疫情期间，她每天都会早早来到单位，和同事们一起将办公设备擦拭消毒；营业期间，她会主动引导客户保持安全距离；营业后，在全面消毒场景中，也有她“笨拙”的身影。

“我的岗位，如果让别人接的话，需要一两周才能熟悉，这样会耽误很多单位企业的工作。我是‘两个人’抗击疫情，我的战斗力更强。”这不失幽默的话语中，彰显了新一代农商人的责任和担当。

美丽的“农商玫瑰”，选择在战“疫”场中傲然绽放。

温情服务为老人“解囊相助”

疫情发生后，为满足广大客户金融需求，乐陵农商银行大徐分理处主任王新英分批通过电话询问存量客户业务需求，并解答客户疑问。

2月24日，一位85岁的老爷爷接到电话后慢吞吞的说：“家里没有吃的了，你们什么时候开门啊，我得去取点钱啊。”这位老爷爷是大徐分理处的大额存单老客户，但是老伴去世多年，受疫情影响儿女都没能回家，屋漏偏逢连夜雨，老爷爷近期身体不适，无法支取现金应对生活。接到电话后，便立即寻求帮助。

了解到情况，王新英第一时间把大约一周的生活物资放在老爷爷的门口，并电话告知，通过不见面无接触的方式帮助解决了老爷爷的实际困难。2月27 日，老爷爷的子女解除隔离期回到老家，得知王新英对老人照顾的暖心故事，专程向她表达了感谢。

如此温情的服务时刻只是王新英每天工作的一个缩影。期间，她充分发挥女性的柔性与细腻，推己及人，为客户提供了优质的服务，也因此获得了诸多赞誉。

“蕾”厉风行

周蕾蕾是临邑农商银行一名内勤负责人，也是一名医务工作者家属。“疫情防控没有小事，服务客户重于泰山。”疫情发生后，她以巾帼不让须眉的铿锵情怀，勇敢担当，保证了疫情期间金融服务畅通。

她顾不上战斗在医院发热门诊疫情防控一线的丈夫，更顾不上嗷嗷待哺的儿子，每次出门前，她很想抱抱熟睡中的孩子，又怕孩子醒来黏着不让走，只能不舍地看一眼就走。对丈夫的担心、对孩子不舍，都让周蕾蕾心存愧疚，但她无怨无悔。

周蕾蕾总是提前1个小时来到单位，对营业内外、自助设备区、智慧柜员机、卫生间、洗手池、通勤工具等公共区域及相关物品进行全面消毒。营业后，周蕾蕾又负责为前来办理业务的客户消毒、测体温、做登记，一人身兼数职，真正做到了“隔离病毒，不隔离服务”。

一抹绚丽的“巾帼红”

崔晓博是宁津农商银行津城支行党支部的组织委员、客户经理。疫情当前，她恪尽职守，担当起助力复工复产的巾帼“先行者”角色。

“是崔经理吗，我着急用钱呀，现在能办贷款吗？”2月9日上午，崔晓博接到了杜大哥的电话。通过详细询问，杜大哥年前订了一批原料，由于疫情防控延迟复工日期，资金回笼不及时，年后到了约定打款日期缺少资金周转，客户心急如焚，想到前期农商行来走访宣传预留了名片，抱着试一试的心态，拨通了崔晓博的电话。在了解情况后，崔晓博电话说明需要携带的资料，随即来到单位，不到半小时，便为客户办理10万元贷款。收到救急资金的杜大哥，无不激动的说道“太方便了、太感谢了，你可真是帮了我的大忙了”。

她的丈夫身为公安干警，从疫情开始就一直在陵城至宁津路口值守，崔晓博自己一边照顾孩子，一边兼顾工作，以不怕苦、不服输的担当，做到了让客户暖心，让家人放心。

“晶”心战“疫”

王晶，庆云农商银行营业部内勤副行长，也是一名党员。疫情期间，她站在前，作表率，以实际行动保障金融服务畅通。

“新型冠状病传染性非常强，所以在疫情期间，口罩的正确佩戴至关重要，像这种一次性的医用口罩是三层结构，最外层是疏水层，用来隔离飞沫、有害气体的，最内层是……”王晶每个营业日都会为客户讲解关于口罩如何佩戴、酒精使用注意事项等防疫小常识，提示客户到期存款自动转存，推广线上渠道办理金融业务，宣传支持抗疫及保春耕贷款产品，倡议线上申贷……

作为一名党员，她要求自己必须站在一线、必须站在第一个面对客户的岗位，测量体量、维持秩序，这已经是她工作中非常普通的环节。每天做第一个与客户接触的员工、与客户进行更深入的交流、为客户带来精神上的慰藉，她要求自己每个营业日必须拿出1小时的时间放在厅外微沙龙上。

“把初心放在行动上，把使命落在岗位上，任何时刻，都要确保服务不下线、效率不减速、业务不断档。”她是这么说的，更是这么做的。

通讯员|王新波