产业合作区社区党群服务中心便民服务优化提升

□通讯员 赵海平报道

德州新闻网讯 为统筹推进疫情防控与便民服务,确保业务办理群众和工作人员双向安全,产业合作区凤仪城社区党群服务中心多措并举确保窗口便民服务工作正常运转。

该中心通过微信公众号及张贴明白纸等形式,提前发布通告,公开服务中心开放时间以及大厅服务过程中应注意的事项,提醒办事群众应遵守和注意的问题;提倡选择山东税务社保费缴纳微信、支付宝小程序等网络途径办理。同时,利用上午、下午上班前半个小时,对工作人员体温进行测量登记,并分发口罩。每日三次对党群服务中心进行全面消毒,并保持通风,为群众和工作人员创造卫生整洁的工作环境。对前来办理业务的群众进行体温检测,检查口罩佩戴情况,提醒办事群众保持良好的卫生习惯,并注重引导服务,保持秩序,杜绝出现人员扎堆现象。

在严格遵守疫情防控工作要求基础上,该中心工作人员坚持做到接待窗口用语规范、服务态度热情、政策解答详尽、指导操作到位。截至3月13日,该中心共接待办事群众50余名,办理业务包括:去世人员丧葬补贴,60周岁老人养老金申领,企业退休职工退保,个体营业执照设立、残疾人补贴申请等,确保了疫情防控期间便民服务工作正常开展。