3月16日，陵城区前孙镇人民政府食堂办理人通过“线上”提交了食堂开办申请。接到申请后，陵城区行政审批服务局立即启动疫情防控期间食品药品核查预案，第一时间安排专人与其对接，借助手机视频开启全程在线业务指导和远程视频现场核查，指导其准备核查材料，审核申报条件。“因为距离不近，也为了减少聚集，我们从网上提交申请、审核，最后通过快递收到食品经营许可证，没有跑一次腿就办好了，真是太方便了。”该食堂办理人说。
疫情防控期间，陵城区行政审批服务局创新“线上”审批举措，对变更或延续食品经营许可证的，申请人声明经营条件未发生变化的，按照“网上受理—网上核查—邮寄证照”的审批模式，全力做好特殊时期的审批服务工作。
“我原本以为做餐饮的一起复工，来办业务的人肯定得扎堆儿，等好长时间，没想到咱政务大厅的工作人员办事效率这么高。”现场办理完食品经营许可业务的市民李勇激动地说。
随着餐饮行业陆续复工复产，为进一步提高餐饮行业复工复产的现场办理效率，陵城区行政审批服务局在“线下”主动靠前行动，抽调业务骨干梳理审核材料，安排专人进行现场核查，对该业务进行专项审核，提升审批服务效率。同时还开通审批绿色通道，坚持“容缺办理、随到随批”，开启延时服务，按下餐饮业复工复产“快捷键”。
此外，陵城区行政审批服务局积极开展“下沉式”审批，推行上门服务、代办服务、远程服务等个性化服务，让餐饮从业人员兜底“最多跑一次”甚至不跑腿。自2月26日，全区餐饮业开放外卖或网络订餐以来，截至3月20日，陵城区行政审批服务局已办结食品经营许可业务189件，其中增加网络经营相关业务92件，为群众提供咨询业务316件，帮办代办业务86件，群众满意率均达100%。
“接下来，我们将大力推行网上办、邮寄办、预约办、紧急办服务，以‘线上+线下’双轨服务，打通餐饮业复工复产业务办理‘最后一公里’，切实将惠企暖心审批服务政策落实到位，为恢复陵城‘烟火气’作出应有的贡献。”陵城区行政审批服务局党组副书记、局长田兆文如是说。
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通讯员|王书胜 马丽丽
编辑|李智群
