4月22日，市委副书记、市长杨洪涛到市政务服务中心现场调研政务服务流程再造、大数据管理应用、公共资源交易服务及市民热线受理工作。

杨洪涛首先来到市政务数据中心，了解大数据机房建设运行情况。他指出，大数据管理应用是信息化发展的新阶段。各级各部门要切实增强做好大数据工作的责任感、使命感，集中精力抓好平台建设，加快推进数据资源的整合、共享、应用，积极推动数字政府、数字经济、数字社会和网络安全建设，让数据赋能经济社会发展。

在不动产登记、社保医保、公积金、建设项目审批、商事登记一窗受理区，杨洪涛深入了解业务办理、流程再造、惠企政策宣传、免费代办服务等工作情况。他要求，要持续深化“一次办好”改革，通过创新服务模式，推进流程再造，破解群众和企业办事遇到的痛点、堵点、难点问题。要充分运用信息化手段，构建多元联动工作机制，推动便民服务网络向基层、向社区延伸，全力打通政务服务“最后一公里”。市政务服务中心要加大对各县市区政务服务中心的指导监督力度，对标提升工作标准，补齐工作短板，推动全市营商环境持续优化。

在公共资源交易开标评标区，杨洪涛现场调研了业务受理大厅、开标室、评标室等功能区域，了解公共资源交易情况。他要求，要加强对招投标行为全过程、全方位监管，确保公共资源公平、公正、公开交易，更好服务全市经济社会发展。

最后，杨洪涛来到市民热线受理室，了解市民热线接转受理情况。他强调，市民热线是党委政府服务群众的窗口，各级各部门要妥善处理市民反映的各类问题，做到“民有所呼、政有所应”。要完善市民热线办理考核机制，倒逼工作落实。要把市民热线当做开展工作的“风向标”，定期汇总、分析、通报热线接听办理情况，为党委政府科学决策提供重要依据。

杨洪涛强调，政务服务工作、公共资源交易及市民热线受理都是政府工作的“窗口”，大数据是政府工作的手段和支撑，要加强政策研究，不断改善服务质量，提升企业群众满意度和获得感。

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记者|王志冕
编辑|苗欣