4月23日，德州市税务系统“解放思想、争创一流、走在前列”大讨论活动暨交流总结会召开，提出了“解放思想不停滞、争创一流不动摇、走在前列不懈怠”的目标要求；4月24日，我市疫情期间首个“大征期”落下帷幕。由于很多纳税人是按季申报，一系列支持疫情防控和企业复工复产的税费优惠政策，在当月的申报期得以集中兑现……
今年以来，特别是新冠肺炎疫情发生以来，德州市税务系统聚焦优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控要加力的“四力”要求，凝聚共识、迎难而上，不断拓展新渠道、启用新模式，在疫情防控和经济发展中，切实发挥好税务部门的职能作用。
“疫情形式越是严峻复杂，就越要坚持解放思想、转变理念，越要持续制度创新、拉升标杆，越要落实减税降费、优化服务，更好地发挥税收职能作用，服务于新时代现代化新德州建设。”德州市税务局党委书记、局长郝晓伟表示。
国际疫情形势持续蔓延，外需不足、不确定因素明显增多，给外贸出口带来前所未有的挑战。在禹城，山东百龙创园生物科技股份有限公司却在税费优惠政策的护航下，主动发力、危中寻机，出口额实现翻番增长。
这得益于德州市税务部门开出了一剂减税降费的“复方药”：出口退税提速40%，落实增值税、所得税、社保费等优惠120万元，实现研发费用加计扣除额552.5万元，为企业调整产品结构、拓宽市场渠道提供了硬核支撑。“我们紧跟国家减税降费、支持研发的政策，推出了十几款适销对路的新产品，既享受到了税费优惠，又赢得了市场认可。”公司董事长窦宝德介绍。
疫情发生以来，国家从保防控、降成本、减负担、稳外贸等多个方面，先后出台了5批23项税费优惠政策。面对落实时间紧、涉及税费多的挑战，我市税务部门把精准落实支持疫情防控各项税收优惠政策作为重大政治任务抓实抓细，全力疏通政策落实的“最后一公里”。
截至目前，已通过组织网络直播专场和推送政策提醒等措施，辅导纳税人近10万人次。针对重点企业，我市税务部门创新“税收顾问”制度，组织系统内注册会计师、公职律师、税务师形成专家团队，开展“一对一”宣传辅导，帮助企业用活用好优惠政策。坚持需求导向，在前期落实减税降费“分片包户、一户一档”工作机制的基础上，打造“私人定制、一企一策”税收解决方案，编制“千企千面”的税收政策操作指南，目前已印刷3000余份。
企业有担当，税务部门的政策支持和服务保障更得跟的上！2月18日，德州力维机械有限公司负责人陈良和同事亲自驾车跨越904公里将公司自行研发生产的三台“消毒机器人”送往湖北黄冈，为一线疫情防控尽上一份德州力量。税务部门通过“捐赠企业动态清单”第一时间与陈良取得了联系，落实支持捐赠的税收优惠1万多元。
政策暖心，措施给力，一系列税费优惠的社会效益、经济效益正在充分释放。在知名的“淘宝村”宁津县张大庄镇，永盛木业老板吕秀成正忙着对外发货。前期，疫情对家具产业造成了不小的影响，但更坚定了他“云销售”的决心。“‘淘宝村’里绝大部分是小微企业，享受到了征收率降低的优惠政策。”他表示将用好税费优惠，打造一些适应潮流的家具新品，满足多样化的市场需求。
“欢迎大家参加纳税人‘云’学堂专题培训，我是今天的主讲人刘进。”4月20日，武城县税务局刘进正在利用钉钉课堂，为复工企业开展税收业务“云辅导”。此次培训以电子税务局的操作和最新税收政策为主，面向的是全县纳税人缴费人。多次线上培训经历，让刘进养成了实时互动的好习惯，随时根据观众需要调整讲课内容。“对于一些个性化问题，课后我们会安排业务骨干电话回访，精准答复，确保企业熟练操作，熟知政策。”刘进说。
以“网”为媒，“云”上辅导。纳税人“云学堂”是德州税务部门在疫情防控时期推出的系列“非接触式”办税缴费服务举措之一，通过抽调办税业务骨干组成“云税官”团队，把纳税人课堂从线下搬到线上。目前，已开展“云辅导”43次，累计培训超过4.5万人次。
税务部门是窗口单位，直接服务我市13万户纳税人、470万自然人缴费人和2007户机关事业单位。在出现疫情的情况下，必须充分运用信息技术提供办税缴费服务，切实降低疫情传播风险。今年以来，我市持续大力推行“非接触式”办税缴费服务，公布了232项网上办税缴费事项清单，配备了183个自助办税终端，引导广大纳税人缴费人“涉税事网上办、非必须不到厅、大厅办先预约”。1-3月份，全市共办理税费业务121.32万笔，其中，“非接触式”网上办税97.58万笔，同比增加18.83%。
“‘非接触式’办税缴费不仅仅是‘疫’时之需，也是优化服务方式、深化‘放管服’改革的内在要求。”在郝晓伟看来，疫情既是大考，也是机遇，“我们积极围绕‘后疫情时代’办税缴费谋篇布局，优化资源配置、深化流程再造，全力提升纳税人缴费人的获得感。”
4月21日，刚刚成立1天的德州清平装饰工程有限公司收到了一个厚厚的来自临邑县税务局的包裹，20日申请的税控设备和25份发票安静地躺在快递信封里。“一切都很顺利，给新企业开了一个好头。”企业会计陈淑红介绍，新办纳税人的业务都是在线上完成的，开工所需的发票和税控设备也是邮政寄达。“一次腿都没跑，办的也很快。”陈淑红这样评价公司的涉税“初体验”。
“非接触式”办税缴费，带来的不仅是“一次不跑”的便捷，还是真金白银的支持。在平原，领诺广告有限公司在当地税务部门的帮助下从线上申请了“税易贷”30万元。这笔“不用跑”的款项，“贷”动企业实现了加速跑，公司负责人王爱翠赶紧订购了一批原材料，计划起了复工后的公司发展计划。
受新冠肺炎疫情影响，对湖北地区原材料采购需求较大的山东昶盛阻燃新材料有限公司生产线出现了停滞，主要原材料五氧化二磷的供应商湖北宜昌枫桥商贸有限责任公司未完全恢复生产，库存量较少。原料短缺的问题迅速摆在了公司负责人柴洪涛的案头。税务部门依托大数据平台，第一时间匹配出符合条件、已经复产的上游厂家5家，帮助企业牵线搭桥、纾困解难。“企业陆续与其中3家签订了购销合同，解决了企业的燃眉之急。” 柴洪涛说。
而这仅仅是税收大数据的“牛刀小试”。疫情期间，德州市税务局货物和劳务税科副科长王洪光先后参与了多个税收经济分析课题，从行业、地区、规模、经济类型等不同维度，深入分析经济运行动态，客观反映企业复工复产情况，细致梳理产业链、上下游需要解决的问题，提出务实管用的帮扶措施和建议。“当好‘税智库’，关键在于让数据说话，做管理文章。”王洪光表示，税收大数据特别是增值税发票数据具有覆盖面广、及时性强、颗粒度细的优势，在宏观上可以为领导决策服务，在微观上可以为企业发展服务。
开展税收经济分析，不能等着“顾客上门点菜”，还要主动出击，自我“出题”，才能更好地发挥税收服务经济社会发展的职能作用。全市税务系统切实提升工作站位，层层成立“税收数据服务经济社会发展大局工作领导小组”，建立市县联动机制，组建骨干团队，搭建数据平台，建立分析模板，主动对接党委政府需求，及时了解企业困难诉求，充分运用税收数据加强疫情对经济社会发展和企业复工复产情况影响的分析，为党委政府提供决策支持，为企业复工复产提供税收助力。截至目前，市局集中分析处理发票数据数百万条，市、县局上报党委政府分析报告共43篇，其中获党政领导批示19人次。
找原料、促销售、通物流，税收大数据活跃在交易的每一个环节。受疫情影响，春节后山东民安食品饮料有限公司不得已将订单转向了其他地区，暂停了与湖北企业合作。税务部门通过对增值税发票大数据的分析，发现与民安食品有业务往来的湖北公司已经开具发票，反映该企业已经复工复销。鉴于两家企业供需高度匹配，乐陵市税务局第一时间将相关情况告知民安食品饮料有限公司。正在多方联系原材料供应商的企业负责人十分开心，迅速与湖北企业取得联系。供需双方一拍即合，达成一笔10吨魔芋粉，价值90万元的意向订单，重新恢复了长期合作关系。
新冠肺炎疫情发生以来，德州市陵城区税务局82岁高龄的退休老党员苏云鹤一直通过电视广播、社区入户宣传等方式关注全国上下抗击疫情的情况，并于近日专门委托孩子向党组织捐款1000元。“虽然我年龄大了，不能冲锋在一线，但也想通过自己的方式尽一点绵薄之力！”他表示，作为一名有36年党龄的老党员，在众志成城抗击疫情的关键时刻绝不能袖手旁观。
平常时候看得出来，关键时刻站得出来。德州市税务系统广大党员干部把疫情大考当做检验“不忘初心、牢记使命”主题教育成效的“试金石”，坚决服从上级党委的决策部署，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。“在疫情防控的大考大战中淬炼党性、增强本领，彰显共产党员的初心本色。”郝晓伟表示。
年近5旬的夏津县税务局工会主席时敬民，负责小区进出人员登记工作。为便于工作开展，街道办把人员分成三组，全天从早6点到晚上12点轮流值班，“我岁数比他们大，身子骨扛冻，每天晚上6点到12点这个时间段我负责”，时敬民主动承担起最艰苦的时间段。艰苦的工作环境，超负荷的工作，让他低血糖的老毛病又复发了，有时突然感到饥饿难忍，浑身酸软无力，他就往嘴里塞一块糖。“我怎能因为一点小毛病就当逃兵呢？”面对劝他休息的社区工作人员， 他表示这点困难算不了什么。
疫情期间，德州市税务系统第一时间成立疫情防控工作领导小组和相关工作组，严格落实疫情防控各项要求，严格落实弹性工作制、人员出入管理、办税服务厅管理以及“零报告”“日报告”等各项基本要求，加强人员排查和疫情监测，有力确保了广大纳税人缴费人和系统税务干部生命安全、身体健康。
截至目前，全系统干部职工没有出现新冠肺炎病例，各类办税服务场所均未发生疫情。同时，全市税务系统成立14支党员志愿服务队，多次组织开展主题党日等活动，超过1万人次深入社区和村镇开展排查登记、巡守值班、环境消毒、防控宣传、物资采购等工作。此外，2822名党员自愿捐款38.46万元支持新冠肺炎疫情防控工作。市局党员志愿服务队被市直机关工委授予“疫情防控党员先锋岗”，展示了德州税务系统党员干部忠诚担当、乐于奉献的时代风采。
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记者|刘潇 通讯员|张青青 邢彦凯
编辑|唐志梅
