近日，武城检察院副检察长王锋走进德州市莱宝空调设备有限公司，听取人大代表王宝亮对检察信访工作的意见和建议。
该院启动“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周以来，通过检察长带案下访、走访人大代表、开展主题宣传等多种方式，传播检察声音，听取意见建议，回应群众诉求，充分展现新时代检察机关以人民为中心的发展理念。
该院一直高度重视群众信访工作，2018年就在全市率先建成了集控告申诉、律师服务、案件信息公开等业务为一体的12309检察服务中心，并以此为依托，建立健全检察开放日、检察长接访等一系列规章制度。2019年以来，积极落实高检院有关群众信访件件有回复工作要求，受理群众信访案件106件，除部分来信重复、匿名或者联系方式不清楚等不具备回复条件的，均通过当面、电话或者短信等形式进行了7日内程序性回复，告知处理情况；对符合检察机关受理条件的案件依法导入程序后，均在3个月内进行了办理过程或者结果的回复。
“下一步，我们将继续以打造新时代枫桥经验检察版为努力方向，全面答复人民群众合理诉求，引导群众依法合理有序信访，让法治信访深入人心，进一步推动信访法治化进程，展示新时代检察机关为民服务新风采。”武城县检察院检察长智广说。
德州日报新媒体出品
通讯员：李雪平
编辑|李智群
