开展“百万警进千万家”活动以来，宁津县公安局全体户籍民警按照县局工作部署要求，积极开展走访工作。期间，他们深入企业、群众家中，认真倾听他们的诉求，同时把走访过程中群众反映的问题记在心间，通过行之有效的方法，尽快为群众找到解决问题的“出路”。

帮企业之困，便民利企赢称赞

按照宁津县公安局“百万警进千万家”的活动方案要求，户籍民警积极组织开展复工企业走访活动。期间，民警来到大柳镇某家具企业进行实地走访，通过与企业负责人沟通，详细了解企业目前复产复工情况。

走访过程中，民警对来自外地返岗的职工进行流动人口核查，同时积极宣传常态化疫情防控状态下治安管理的便民利企15项措施，服务企业发展，营造良好的营商环境。全面实行“只跑一次”便民政策，即对无需审批且材料齐全、合乎法规的申请，实行“一次性办结”；对需经审批的申请，实行“限时办结”，写明办结时限及办理民警，进一步简化申请人手续。一是为复工复产群众办理居民身份证、居住证、居民户口簿开通“绿色通道”，坚持优先受理、优先制发。二是集中为本。对申领居住证数量较多的企事业单位，户籍民警采取上门采集信息、集中受理制作。同时认真解答了企业职工在办理户口业务等方面存在的问题，真正把便利带给当地群众和企业。截止目前，共走访企业60余家，解决企业职工反映的问题10余件。

解群众之难，民警帮助补户口    

针对走访中群众反映的特殊问题，宁津县公安局户籍民警积极协调，解群众之所难，特事特办，服务群众。落实“互联网＋公安政务”服务，积极推广“网上办、掌上办”，依托微信、app等互联技术，充分利用移动互联的多媒体优势，丰富“宁津公安”公众号功能，最大限度地实现移动网络上的公安业务申请、受理、审核，最大限度为群众提供便民服务。

4月4日，结合”百万警进千万家”活动，宁津县局大曹派出所民警了解到大赵村村民赵某军至今没有户口。进一步调查得知，赵某军因患有精神疾病，在其儿子赵某利三岁时，离家出走，一直杳无信息。但是儿子赵某利和家人一直没有放弃寻找赵某军的下落。直到2020年1月2日，天津市宁河区救助站找到了赵某军，并和其家人取得了联系，将赵某军送回宁津老家。回家后，家人打算为赵某军办理医疗保险，这才发现赵某军没有户口。得知赵某军的这一情况后，民警向领导汇报后，通过多种渠道查找赵某军的户籍信息，但由于年长日久，并未找到。考虑到赵某军的特殊情况，民警一边向上级领导反映，一边到其所在的村庄走访调查。经过半个多月的走访调查后，民警终于为赵某军收集好了所有补录材料，并在网上办理了相关增补业务。近日，民警已在赵某军所在的村庄进行了公示，等公示期满后，就可以为赵某军办理户口本和身份证业务。对此，赵某军的家人对民警的付出看在眼里，记在心里，专程到派出所表示了感谢。

急群众之所急，立即化解群众夸

宁津县公安局深入推进放管服改革，落实“一次办好”要求。将户籍业务权限全部下放至派出所，减少群众办事时间，真正实现让数据多跑路，让群众少跑腿。针对走访中发现的户籍历史遗留问题，靠前一步，主动作为，积极走访调查，急群众之所急，及时为群众解决实际问题。

5月13日，宁津县局柴胡店派出所户籍民警在走访过程中了解到辖区村民郭某，因身份证性别信息有误，无法为其儿子办理死亡保险。经了解，郭某今年已经60多岁，前段时间郭某的儿子因意外去世，当她准备为儿子办理死亡保险手续时，工作人员发现郭某的身份证信息中性别为男性，无法证明其亲缘关系。因自身文化有限，郭某一直没有发现自己身份证上的信息有误。当她回到家中，正为此事犯愁之时，民警刚好来到其村中走访，郭某便将自己的情况和民警说了。

了解到这一情况后，民警立即进行了走访调查，并告知郭某当天下午就可以到户籍室办理相关业务，为其重新办理了身份证和户口薄。当郭某接过户口簿后，激动地对民警的帮助连声感谢。

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通讯员|赵琳 刘佟

编辑|董建新