自创建全国文明城市以来，德州市城市管理局新湖景区管理中心进一步细化创城分工、责任到人，逐项分析研究，逐条抓好落实，狠抓景区环境整治，完善基础设施建设，提升服务水平，全力以赴抓好创城各项工作。

突出重点，完善设施，加强设施硬件建设。进行景区用电设施安全隐患改造提升，更换庭院灯420余套，对景区园林亭、桥梁，叠翠山及周边设计安装新型亮化设施。更换、新增宣传栏、灯杆道旗、景观小品等270余处，营造浓厚的文明氛围；对景区全面自查，维修维护园林亭11座，做好17万余平方米绿地的养护管理，增设绿地护栏和不锈钢回形门1000余米，在保证绿化的同时最大限度方便市民。

提高频次，人机结合，强化卫生保洁管理。不断加大保洁和洒水力度，调整保洁作业方式，提高捡拾频次，地毯式普扫与重点部位加强相结合，机扫和人工清扫相结合，普扫、捡拾与冲刷、擦拭相结合。主要园路每天机扫、降尘洒水不少于8次；宣传栏、果皮箱等设施每天擦拭，设置分类果皮箱，垃圾随时清理，确保箱内垃圾不超过三分之一，景区无卫生死角。加大督查力度，严格管理标准，全面提高保洁水平。

全面检查，严格管理，强化景区秩序管理。加强车辆管理，增加巡查频次，通过景区监控系统，人机结合，加大管理力度。针对人员活动集中的时间段和地点，特别是文化路等重点地段实行错时工作制，早6：00至晚10：00每天16小时不间断巡视，重点对车辆摆放、噪音扰民、携犬进景区等现象进行管理，确保景区无各类不文明现象。加强乱写乱画管理。对景区进行全面排查，彻底清理乱刻乱画现象，坚持长效管理机制，每天进行巡视巡查，随时发现随时清除。

增加密度，融入特色，强化公益广告宣传。景区现有宣传栏、灯杆道旗、景观小品、电子显示屏、语音系统等公益广告宣传270余处，其中新湖东岸、北岸设有自创的魅力新湖系列灯杆道旗公益广告作品，东入口设有景观小品1处，其他地点新增宣传栏7处，充分融入新湖、明月湖牌坊等景区重要节点特色元素，与景区景观相融合，以配以蓝天白云，以社会主义核心价值观等为主题，营造了浓厚的文化气息、文明氛围。

完善制度，增加举措，强化志愿者服务。加强志愿服务站点管理和志愿服务。全面加强志愿者服务站和母婴室管理，志愿者服务站、母婴室内便民设施齐全，服务承诺制度上墙公示，明确开放时间。志愿者常态化开展问询服务、文明劝导、应急救助等志愿服务。组织志愿者服务活动。新湖景区志愿者服务队多次主动进社区，进帮促小区进行创城宣传、义务劳动，东方红路与湖滨路路口文明执勤等志愿服务30余次，实现志愿服务常态化。其中多次深入网格帮扶的公路机械厂宿舍进行创城宣传、义务劳动、完善设施等，实现志愿服务和创城帮扶工作常态化。

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编辑、记者|石秀秀 通讯员|曲俊兰