近年来，因预付式储值消费给消费者带来了较大的实惠和方便，吸引了不少消费者，从而越来越多的经营者纷纷以“会员”名义，推出各种美容卡、健身卡、洗衣卡、洗车卡、超市购物卡、生日蛋糕卡等。但由于相关法律法规尚不完善，社会信用体系尚不健全，加之部分经营者自身素质不高，以及消费者防范意识不够，预付式储值消费方式在给消费者带来实惠的同时，也被无良经营者所利用而让消费者上当受骗。尤其是今年以来一些经营者关门“跑路”，给消费者造成了很大的经济损失。为此，德州市市场监督管理局发布消费提示如下：

1、消费者应根据自身实际消费需要，科学理性地购买、充值预付式消费卡，每次充值金额不宜过多；切勿轻信“越多预存，越低折扣”以及明显低于正常经营成本的价格进行销售的宣传而购买大金额预付储值卡，以免因使用时间过长，遭遇商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定情况，造成个人损失。

2、消费者在办理预付式消费卡时，可以通过“国家企业信用信息公示系统”“放心消费在山东APP”等多种途径了解经营者的经营状况和商业信誉。还可参考其经营规模、经营环境，尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好的企业，不能因商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。

3、在办理预付式消费卡时，消费者要仔细了解或详尽阅读有关说明，对没有合同的或者卡面约定过于简单的，要另行签订详细、明确的书面合同；在合同中应明确预付式消费卡的功能、使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节，特别要注意终止服务、转让等限制性条款；对于约定不清或不公平、不合理的霸王条款，要坚决说“不”，不能图一时方便或轻信商家的口头承诺，用口头约定代替书式合同，以免日后发生消费纠纷无据可依，给维权带来困难。此外，消费者要妥善保管好预付款凭据、服务章程、合同等证据，与商家发生消费纠纷时，可及时向监管部门、消协组织投诉，及时维权，一旦发现商家关门“跑路”，可运用法律手段通过其他途径维护自身权益。

预付式储值消费本质上是消费者与商家之间的一种合同关系，属于债权债务的民事关系，如果商家破坏信用关门“跑路”，消费者可以依法向人民法院提起诉讼，追偿损失，将不良经营者列入“老赖”名单，使其一处失信，处处受限，加大对失信行为的惩戒力度。如发现经营者故意欺诈或非法集资，涉嫌经济犯罪的，还可依法向公安机关进行报案。

来源：德州市市场监督管理局

编辑|石秀秀