9月21日，乐陵市务工人员何某富、杜某强专程来到劳动争议诉调对接工作室，向乐陵市法院法官郭娟和特邀调解员李之水表达感激之情。
该案中，何某富、杜某强遭遇薪资纠纷，经由乐陵市总工会受理并转交劳动争议诉调对接工作室。李之水多次对双方进行开导，双方当事人最终达成和解，并签订调解协议书。
劳动争议诉调对接工作室，是法院与工会双方在为民服务方面的一次“强强联手”，也是乐陵市法院加快一站式多元解纷、一站式诉讼服务的具体体现。
一站受理，事项“一次办好”
9月17日，乐陵市某涉农企业负责人赵某走进乐陵市法院诉讼服务中心。焕然一新的立案大厅，多元集约的功能设置让他眼前一亮。
赵某经营种子生意多年，这次他进城送货，顺路来法院咨询立案程序。了解到他的需求，工作人员告知，法院有值班律师免费提供诉状代书服务，导诉员指导网上立案，诉讼费在通知期限内通过手机支付即可。仅用半小时，赵某办完了3起案件的立案手续。
赵某说，以前也动过打官司的念头，可是听说立案很麻烦，要跑好几趟，怕耽误生意才拖到现在。“没想到现在立案这么方便，很多步骤坐在家里就能完成。 ”赵某高兴地说。
乐陵市法院整合诉讼服务中心功能，设立多元解纷区、立案服务区、分调裁审区等6大区域，立案、阅卷等14个服务窗口一应俱全，将送达、鉴定评估等审判执行辅助事务全部纳入诉讼服务中心集约办理。
多元解纷，矛盾化解在萌芽
9月20日，乐陵市法院物业纠纷诉调服务中心受理2 起纠纷，在法官和乐陵市房产管理中心工作人员集中调解下，纠纷现场解决，当场履行。
乐陵将“万人成讼率”纳入市综治考核范围，先后出台《关于进一步加强诉调对接工作的规定》等工作制度，形成“多元解纷”新机制。
在具体实践中，乐陵市法院主动协调职能部门，指导民政、司法等部门成立了16个专业调解组织。在乐陵市公安局交警大队组建道交纠纷法官工作室，充分发挥人民调解、行政调解作用。依托各类行业调解组织，乐陵市法院聘请10名特邀调解员，专门接受法院委派进行案件诉前调解工作，今年已成功调解案件693件。
智慧诉讼，服务“不打烊”
在近期一起财产损害赔偿纠纷中，乐陵市法院首次实现全流程线上对外委托鉴定，从评估到移送全部网上进行，减轻当事人诉累。
在法院审判工作中，司法鉴定是查清案件事实的关键环节，然而传统司法鉴定程序繁杂，一定程度上拖延办案周期。依托全流程网上办案系统，法官、当事人、各相关机构足不出户便可完成审批。自4月系统启用以来已网上委托鉴定137件，平均用时缩短30天。
这样改善群众诉讼服务体验的“黑科技”，在乐陵市法院还有不少。例如，该院打造“移动微法院”，以智能手机和微信小程序为载体，实现案件全流程在线流转；网上立案智能化系统，今年前8个月，共受理网上立案申请4276件，网上立案率实现100%。“我们不断健全多元化解纠纷机制，完善诉讼服务体系建设，通过推动诉讼服务从线下向线上辐射，实现服务更便捷高效。 ”乐陵市法院院长孙文中说。
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记者|董建新 通讯员|刘刚
编辑|李智群
