□记者高世友报道

德州新闻网讯 9月18日，区委副书记、区长李希岩带领人社、生态环境、住建等部门主要负责同志到德州市12345市民热线受理中心接听市民来电。

在热线接听现场，李希岩通过电话与来电群众亲切交谈，对每一个来电，认真记录，耐心向群众解答。接听结束后，李希岩立即召开工作部署会，现场分解任务，明确责任，要求相关部门及时解决和答复。

李希岩指出，市民热线是政府深入群众、了解群众、服务群众的重要渠道，各有关部门要高度重视、全力解决群众来电反映的问题，真正让人民群众满意。

李希岩强调，各有关部门要进一步提高政治站位，坚持问题导向，树立为民理念，确保事事有回音，件件有着落；对于群众关心关注的热点难点问题，要立即开展调查研究，制定解决方案，全面提升服务水平，切实为群众排忧解难。