“您好，我是咱们这个区域的网格员，请把电动车停放到划定的停车区域内……”“请按照咱门前五包责任书的要求把您店外的垃圾杂物清理一下，谢谢配合。”像这样的劝导，宋官屯街道的网格员马福忠一天不知要说多少次。

我区将创城工作与网格化管理相结合，组织全区千余名网格员集体上岗，从小处入手，精耕细作，把网格化管理作为推进创城工作更好、更实完成的有力抓手。

网格化管理更精细

“过去创城，我们社区工作人员轮流转，巡查问题、解决问题都靠这么几个人，不仅累，而且也怕工作太忙有所疏忽，现在有了网格员的参与，我们的担子轻多了，但是问题发现得更多、解决得更好了。”宋官屯街道新城社区居委会工作人员韩俊芝说。

据韩俊芝介绍，在推进创城工作中，社区网格化治理与创城重点工作高度契合，采用网格化管理模式创城，他们以更高标准、更严要求、更新手段治理小区整体居住环境。

为此，他们明确网格员任务，重点关注小区整体居住环境。楼道内乱堆乱放、楼宇门破损、道路坑洼不平、公共活动场所公用设施及绿植缺损等，都列为网格员日常巡查及解决的重点问题。

同时，他们还重点关注社区小商铺探头经营等问题，以网格为抓手，加强巡查，对发现的小商铺探头经营、随地摆摊等问题，社区实现居委会网格员联动，积极引导正规经营，屡次不听劝导的，辅以联合执法部门整治。

此外，针对个别背街小巷、居民小区内存在的卫生死角和违章建筑，网格员重点巡查发现和解决管理“盲区”及空白点等问题，确保治理效果。

“城市环境综合治理千条线，我们社区网格化治理就像一根针，许多大大小小的问题都是通过网格员这个‘针眼’被发现、被捋顺、被解决的。”宋官屯街道创城办相关负责人扈文蔷说。

网格员上岗见成效

“您好，请看一下，这是我们‘文明餐桌’活动宣传页，请您配合我们宣传节约美德，营造一个良好的就餐环境。”日前，在赵辛路与天玉街沿街餐馆，长河街道东风社区组织网格员们发放节约用餐宣传海报。

据社区党支部书记周娜介绍，这样的行动，他们每隔一段时间就会进行一次，目的是提醒餐饮单位自觉履行社会责任，主动引导消费者文明用餐。

创城期间，餐饮领域、交通环境、社会治安等，都被列入重点工作，我区充分运用网格优势，确保各项工作顺利进展。

在职能部门检查的重点区域、企业、商铺以外，网格员对社区内存在的小饭店、小药店等“五小门店”及学校、幼儿园食堂等重点关注，入户宣传合法经营、文明经营，对自行发现的以及网格内群众反映的无证经营、不公平交易、门店卫生脏乱差等重点问题，做到法理并用，在劝导无效的情况下，配合执法部门进行整改取缔。

同时，社区还组织网格员进行“文明交通”“文明出行”志愿活动，以印制发放宣传材料为主要手段，在社区居民中间广泛宣传，力求网格内户户不落、人人知晓，此外，社区还鼓励网格员志愿者走出社区、走出网格，在交通比较拥挤的路段、时段，志愿引导行人文明过马路、车辆文明驾驶。

不仅如此，网格员们在社会治安综合治理、维护社会稳定方面也发挥着积极作用。“现在的网格员，啥事都能入眼，啥事都热心解决，都是‘全能选手’。”周娜说，他们让越来越多影响群众生活的问题得到快速解决，人们生活的环境越来越美了，幸福感也越来越强了。

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记者|路龙帅 通讯员|董运

编辑|路龙帅