全力提升信访工作水平确保信访工作责任落实到位

□记者张良报道

德州新闻网讯10月22日，市委副书记张传忠来我区信访大厅公开接待群众来访，与来访群众面对面沟通交流，帮助群众协调解决反映的合理问题。区委副书记、区长李希岩，区委常委、政法委书记张登福参加。

接访现场，张传忠认真倾听来访群众的诉求，详细了解群众信访事项的起因和协调情况，对群众反映的事实清楚、符合政策规定的诉求，依法依规给群众作了现场答复；对现场难以界定、无法当场解决的，则明确专人负责，要求相关责任部门依照政策法规拿出处理意见，并做好跟踪服务，全力消除群众的疑虑和误解。

张传忠强调，各级各部门要始终坚持“以人民为中心”的思想，善于换位思考，设身处地站在群众角度想问题、找办法、解难题。要提高思想认识，转变工作作风，严格落实首接首办责任，主动担当、敢于作为，认真梳理信访案件，及时分析总结经验教训，全力提升信访工作水平，确保信访工作责任落实到位，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。