10月28日至10月30日，山东省高级人民法院党组书记、院长张甲天到德州法院调研指导工作。调研期间，张甲天院长先后实地查看了庆云法院、乐陵法院、宁津法院、德州法院道交一体化诉调中心，详细了解全流程网上办案、一站式多元解纷和一站式诉讼服务等工作情况，并召开人大代表、政协委员座谈会。

在庆云法院，张甲天院长实地查看了诉讼服务中心、科技法庭、速裁法官工作室，详细询问了“两个一站式”建设、网上立案、速裁案件审理等工作情况。

在乐陵法院，张甲天院长实地查看了诉讼服务中心、审判法庭、远程视频调解室、执行指挥中心等场所，与法官、当事人、调解员深入交谈，详细询问了网上立案、多元解纷等工作，现场指导调解员在线调解、检查全流程网上办案平台使用等情况。

在宁津法院，张甲天院长实地查看了诉讼服务中心、人民调解室、互联网法庭、少年家事综合中心等工作区域，与一线干警亲切交谈，详细了解全流程网上办案、速裁团队建设、诉前调解及执行等工作情况。

在德州法院道交一体化诉调中心，张甲天院长实地查看了自主查询等功能区，详细询问了道交纠纷化解等工作开展情况。

张甲天院长要求，要坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，深入学习贯彻十九届五中全会精神，坚定中国特色社会主义司法制度自信，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。要转理念、转模式、转作风，始终坚持以人民为中心，全力推进智慧法院建设，升级优化一站式多元解纷和诉讼服务体系，不断满足人民群众日益增长的多元司法需求，让人民群众有实实在在的获得感。

张甲天院长指出，全流程网上办案系统是提升办案质效、打通为民服务“最后一公里”的重要载体。要继续深化全流程网上办案系统应用，发挥院庭长带头示范作用，做到全员、全流程、全节点熟练应用，推进网上办案常态化、长效化，真正做到一网通办、一次办好。要加大向律师和法律工作者的宣传推介力度，让他们真正了解全流程网上办案的便捷高效，让人民群众真正享受到改革红利。

张甲天院长要求，要不断提升一站式多元解纷和诉讼服务水平，进一步优化诉服中心“六大功能”，加强与人民调解、行业调解等组织培训对接，加强互联网调解平台应用，把大部分矛盾纠纷化解在诉前。要进一步发挥速裁团队作用，推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道，推进审判资源合理配置和高效运用。要用好诉服中心司法宣传平台，以典型案例释法和大数据集成分析为载体，让人民群众共享法治建设成果。

张甲天院长强调，要深化类型化案件的专业化、集约化化解改革创新，打造全国、全省亮点品牌。要把道交一体化诉调中心建成一站式多元解纷的标杆性工程，加强法院与交警、保险协会、人民调解等部门的协调配合，加大诉前调解力度，进一步优化信息化平台，加强大数据分析，总结案件规律和司法经验，优质高效化解道交纠纷。要持续推进少年和家事审判改革，进一步丰富涉家涉少纠纷的多元化解和妇儿权益的维护渠道，通过柔性司法共筑家庭和睦和社会共谐，不断增强人民群众的幸福感。

在人大代表、政协委员座谈会上，张甲天院长通报了全省法院工作情况，认真听取了代表委员们的发言，对人大代表、政协委员长期以来对法院工作的关心和支持表示感谢。张甲天院长指出，多元解纷是高水平社会治理的根本之策，信息技术应用是提升司法效能的必由之路。面对人民群众日益增长的司法需求，特别是疫情防控对传统司法模式的冲击，人民法院将进一步推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，全面推行全流程网上办案，不断升级办案和服务功能，打通数据节点，使人民群众足不出户就能便捷解决纠纷、完成诉讼流程，省去奔波法院之苦。要充分发挥和延伸审判职能，加强“府院联动”，着力优化营商环境，全力保障企业和企业家合法权益，加大送法进企业力度，为全面做好“六稳”工作、“六保”任务提供有力司法保障。希望人大代表、政协委员进一步加强对法院工作的监督，帮助法院不断改进工作。希望律师和法律工作者积极参与到全流程网上办案系统的应用中来，让广大人民群众享受更加高效便捷的司法服务。

德州市人大常委会主任韩建亭，全国人大代表崔贵海、王晓菲，省人大代表赵红卫、魏荣庆、安静、陈艳明、丁国明，市人大代表韩红艳、王海鹏，市政协委员于金玲，律师代表艾民参加座谈。德州中院党组书记、院长孟祥刚，省法院审判管理办公室主任欧阳明程及有关部门负责同志陪同调研。

来源：德州市中级人民法院