12月3日，在陵城区神头镇纪家社区党群服务中心内，高频事项二维码的展示牌吸引了前来办事的群众。展示牌上有序罗列着30个二维码，群众只要拿出手机扫一扫，个体工商户营业执照设立、残疾人证申请、丧葬费领取等各类民生事项操作流程、受理清单、线上登记等随即跳出，直接将柜台服务搬到了网上。“以前办事得去镇上，还经常忘带证件，来来回回跑几趟才能把事情办好，现在在家门口一扫码需要什么全都清楚了，填完的表格还有专人帮忙跑腿盖章审批，再也不用东奔西跑了”，正在办理个体工商户营业执照的刘昕飞由衷感叹道。

这是神头镇行政审批中心、计生办、民政、人社、残联等部门依托党群服务中心便民阵地推出的民生事项“码”上办创新服务的一项新举措。为深化贯彻“最多跑一次”改革，打造服务“零距离”，神头镇将各类民生事项进行重新梳理，

整理出办理群众涉及面广、办件量大、办事频率高的30个高频事项，通过进一步精简办事流程和办事环节，实现了最多跑一次。为了便于群众了解，神头镇将各类办事指南流程生成二维码，通过网站、微信公众号等互联网平台及在党群服务大厅醒目位置摆放宣传展架等形式，进行了线上线下同步公开。办事群众只需要拿出手机扫一扫，即可轻松获取完整的办事指南信息，包括事项介绍、办理流程、申报资料、法律依据、注意事项、办理地点和咨询电话等，避免了因办事群众对事项信息了解不清楚、不准确而造成的跑冤枉路现象。全面建立行政事项一事一“码”制，实现问题“码”上解、事项“码”上办、作风“码”上变服务新模式，使群众足不出户，就能享受到惠民便利，最大程度的方便群众办事。

同时，为进一步提高了群众办事的便利性，该镇还推行“码”上办并行的专人跑腿服务模式，由该镇各村党员、“两新”组织、社区服务者组成的新时代文明实践志愿服务队，为群众提供“一站式”服务，党群服务中心的信息员、志愿者经过专门培训，群众不仅能通过扫码办事，还能在家门口的党群服务中心办理业务，需要去镇、区审批的事项由信息员每日汇总、跑腿代办。截止目前，该镇纪家党群服务中心已经完善了行政审批、公共服务等145项业务，新增电信、邮局、电业、金融等8项代办业务，开发了智能印章管理系统，大大延伸了基层服务的触角。

“让办事变得更高效，既是基层所盼、民心所向，也是政府服务转型的方向。下一步，我镇将坚持深化‘放管服’改革，利用创新手段，推出更多的智慧服务功能，规范程序、简化流程，让民生服务既有速度，更有温度。”该镇党委书记华震说。

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通讯员|赵霞 曹宁宁
编辑|苗欣