“我给您张明白纸，上面有二维码，扫码关注公众号，能看到网上缴费教程，一会儿我先教教您。”12月14日，齐河中石油昆仑燃气有限公司户内维修工李斌，来到华店镇华中社区西油村村民张树东家，入户讲解物联网缴费方法。近年来，齐河县农村气代煤工作始终走在全市前列，阳光服务、物联网缴费等便民惠民措施，让群众认可度、满意度越来越高，村民们在温暖过冬的同时，更享受到清洁取暖带来的干净和便捷。

“壁挂炉特别智能，一键恒温，还能烧水、做饭、洗澡，真是方便。以前冬天烧炭取暖，特别费事，需要用柴油引燃，屋里到处是炭灰，特别脏。”晏北街道南北社区南街村村民杨桂荣家整洁干净，室内温度达到21℃。

齐河县公用事业发展中心副主任孙永强介绍，当地农村社区（村）冬季取暖方式，由过去燃煤烧炭，变为如今的天然气取暖。村民家里安了壁挂炉，通了天然气，干净卫生还享受政府补贴。

齐河县气代煤工程从2017年开始实施，截至今年10月底，先后实施农村清洁取暖改造56785户，其中，今年完成了23000户改造建设任务。县委、县政府高度重视农村清洁取暖工作，投入大量补贴资金，用于工程建设和运行——购买取暖设备一次性补贴4000元/户、气代煤村内入户管网补贴3000元/户、居民取暖补贴1000元/户，连续补贴三年，对2017年改造完成的用户，再延续一年取暖季运行补贴政策，根据取暖季用户实际发生费用据实补贴，每户最高补贴1000元。

孙永强说，齐河县农村清洁取暖工作之所以走在全市前列，离不开县公用事业发展中心的超前谋划、精准施策。中心党组坚持充分发扬民主，通过集体研究，谋划工作思路，制定推进举措，确定了“早、快、好”的总体工作思路，即早行动、快推进、服务好，为做好全年工作确定了方向目标。

中心联合相关燃气公司，对镇街报送的改造计划进行实地勘查核实，2019年底，基本完成了2020年气代煤确村定户工作，印发了《关于2020年度天然气进村入户的通知》，为今年燃气配套工程建设赢得了时间，解决了工期紧张问题。燃气公司接到通知后，及时着手进行施工规划设计、物料筹备等前期准备，春节后，努力克服新冠肺炎疫情给施工带来的不便，一边做好疫情防控，一边加快工程施工，年度建设任务于8月初竣工，具备了通气条件，比去年提前50余天完成。

为顺利完成今年“气代煤”任务，积极响应县委县政府号召，中心科学制定天然气进村入户规划，积极推进天然气管网建设，安排专人负责，扎实高效推进天然气管道铺设和村内入户管线安装工作，为气代煤改造开展打好基础。今年，共铺设燃气主管网89.5公里，庭院管网561.5公里。

煤改气对很多村民来说是新事物，为了保障使用安全，工作人员为每家每户发放了明白纸，上面标注有使用说明、注意事项、售后电话，还手把手地教给群众怎样使用，确保让百姓用着安心、省心、暖心。

为了方便百姓，齐河还推出了燃气物联网缴费业务，村民打开手机微信，搜索相关燃气公司公众号，在燃气服务菜单中选择燃气缴费选项，输入卡号便可查询余额和现行气价，还可进行手机充值。

燃气管道上加装了燃气安全保护装置，一旦家中出现异常漏气，报警器报警，燃气便自动切断，大大提高了安全性。

此外，齐河县全力打造阳光服务，在每个乡镇服务区建立标准化服务网点，设置 24 小时专用售后服务电话，已实施气代煤改造的社区（村）都安排专人上门服务，把微笑融入声音，把真诚带给用户，让用户在人性化服务中感受到温暖与贴心。

县公用事业发展中心主任华强表示：“我们始终秉持心系群众、保障民生宗旨，坚持安全第一、服务至上原则，工作中不断强化安全保障、技术指导和宣传教育，全力构建更高水平的农村地区清洁取暖保障服务体系，切实增强人民群众获得感，努力让群众安全过冬、温暖过冬、满意过冬。”

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记者|石少军 通讯员|崔志华 云丽萍