“谢谢你们！真没想到现在的政府服务这么贴心、这么人性化了！真是太方便了！”在感受到容缺办理的便捷性和人性化后，前来安德街道党群服务中心办业务的许女士这样说到。

许女士家住安德街道后王社区，在1月11日下午，到达安德街道党群服务中心大厅办理个体营业执照变更业务时，才发现自己将身份证遗忘在家中。面对寒冷的天气和较远的路程，许女士表示回去再取非常麻烦，对此，安德街道工作人员一边安慰许女士，一边表示可以使用容缺办理服务，即先出证，所缺材料可以后续补齐，像许女士还可以通过添加工作人员微信，回家后发送身份证照片，由工作人员帮忙打印补齐办理的服务，免除了再跑一趟的麻烦，解决了许女士的担忧。

据了解，为给群众带来更便捷、更贴心的服务，安德街道党群服务中心提供帮办代办、延时服务、电话预约、容缺办理等多项服务，得到了办事群众的高度称赞。“容缺办理、帮办代办等服务是贯彻落实业务办理‘只跑一次’的体现，下一步，安德街道将会进一步加强工作人员的业务培训和素质培训，持续将这些便民服务开展好。”安德街道党群服务中心负责人吴萍说。

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通讯员|李佳绮 吴萍