不久前，国网德州供电公司利用安全监控中心，实施市县两级督察体系一体化调度：调配临邑县供电公司督察队人员，对市公司110千伏洛北变电站综自改造现场进行突击检查。

国网德州供电公司开展“十大智慧中心”特色实践，进一步深化人工智能、大数据分析应用，促进人工智能与电网业务深度融合，打造“战略+人工智能”示范区，推动企业发展、服务升级。

市县一体

加强安全管控能力

德州供电公司“十大智慧中心”包括市县一体化管理平台、安全监控中心、人力资源智慧中心、融媒体中心、智能运检管控中心、综合能源示范中心、客户服务及计量管理展示体验中心、新能源综合管控中心、供电服务智慧电力大数据应用中心、检储配一体化智慧运营中心、地市级边缘人工智能实验中心、用户设施代维智慧中心12个分项，近乎涵盖所有专业，各中心均按照市县联合、县公司试点等方式打造。

“通过‘十大智慧中心’建设，我们形成了责任部门抓‘总’、专业主导抓‘细’的市县一体管理大格局，有效提升了市县安全管控能力。”该公司办公室主任张宁介绍说，市县一体化管理平台对55个常规重点工作模板、50项工作机制，以及应执行规章制度等分专业集成，具备指标监测、预警、发布、评价四大功能，指导县公司找差距、补短板、强管理。借助安全监控中心，实现了市县所有检修现场远程监控、外包人员全过程管控、作业计划刚性管控和督察体系的一体化调配。

去年，该公司完成售电量214.05亿千瓦时，同比增长3.71%；业扩净增容量422.47万千伏安，同比增长66.56%。

智能运检

提高供电可靠率

1月7日14时36分，位于德州经济技术开发区宋官屯镇的10千伏辛康线故障掉闸，供电服务智慧电力大数据应用中心“城市能源全景数字地图”主动将故障信息推送至配网调控班，并高亮显示出故障位置、停电区域、影响用户及电源点等。系统根据定位自动派发抢修工单至开发供电中心配网抢修二班，抢修人员迅速按照定位赶至现场完成抢修。

供电服务智慧电力大数据应用中心通过将配电设备按照地理位置在虚拟地图中建模，并将设备台账、供用电情况等信息附加到虚拟配电设备上，制作出一张电力系统“数字地图”，实现设备状态全景可视化、工单热力和态势分析、供电情况和客户用能深度分析等多个功能，配电网主动抢修效率提升15%以上，智能派单系统匹配成功率达96%。

德州供电公司以“十大智慧中心”建设为载体，通过人工智能、数据多元分析等手段，建设集“监、管、控”于一体的智能运检管控中心，输变配设备跳闸次数同比降低54%，停电时长同比降低20.23%。建成安全监控中心，创新安全风险“预警管理”、外包队伍“四段式管控”等措施，无违章班组创建率达到95.2%。新能源管控中心建成省内首个新能源管理系统，贯穿发展、营销、运检、调控多个专业，实现新能源数据全景综合展示、功率预测和新能源接入承载力评估，在保证电网安全可靠运行的同时，为优化供电营商环境新能源接入提供可靠支撑。

应用减负机器人

电力保障再升级

“以往对比告警信息，需要一个专人24小时盯在电脑前，人员疲惫度和差错率都很高。现在应用‘基层减负机器人生产平台’生产出的机器人，自动对比生成告警信息，大大提升了故障处置的及时性和准确性。”上月1日，德州供电公司调控监控班班长李振凯收到机器人发来的告警邮件，准确找到并消除了隐患点。

德州供电公司积极建成地市级边缘人工智能实验中心，创新开发上线首个“基层减负机器人生产平台”。平台通过录屏的方式，记录下人员操作步骤，自动编程形成软件机器人，配合人工智能大数据应用，按照设定的时间自动运行，完成相应的工作，有效替代大量重复、繁琐、耗时、机械性、易出错的工作，解决多系统重复录入、流程人工监控及催办、人工派单、人工录入报表、业务系统人工监视及预警、数据校对等业务。

他们着力将移动互联、人工智能和大数据分析融入到实际业务中，建成全省首个基层减负机器人企业级智能生产力平台、首座地市级边缘人工智能实验中心，成功晋升省公司级科研实验室。建成以“五维度26要素”干部全息画像模型和“5阶梯21关卡”多维进阶人才培养模型为支撑的人力资源智慧中心，利用大数据实现人才在线、动态、实时管理。以新营销楼为建设实体，打造出“全感知、自安全、高效能、智慧化”综合能源示范中心。利用可视化监控手段，建成客户设备代维智慧中心，组建全省首家省管产业新兴业务分公司——智能分公司。

“我们通过人工智能和大数据深度分析，有效提升了工作效率，也为供电服务提升提供了可靠的技术和手段支撑。”德州供电公司互联网部主任王永刚说。

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记者|李艺 通讯员|李玉刚 王衍