1月8日，齐河县刘桥镇崔庄村村民徐爱华收到了4000元民政临时救助款。她激动地说：“去年我生病花了好多钱，这笔钱真是救了我们家的急，这次多亏了崔英梅！”

徐爱华所说的崔英梅，是刘桥镇崔庄村红色驿站帮办员。去年，了解到徐爱华的情况，崔英梅就把政府临时救助相关政策告诉了她。“我按照崔英梅说的，准备好材料，把材料给她后没几天，救助款就打到我卡上了。”徐爱华说。

去年以来，刘桥镇坚持党建引领，建立红色驿站，组建帮办员队伍，打通便民服务的“最后一米”。据介绍，帮办员队伍主要由党员、入党积极分子、预备党员组成。让他们通过帮群众跑腿办事，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。目前，刘桥镇65个行政村已全部完成红色驿站定点挂牌。

为提高帮办员的服务效率和服务意识，刘桥镇先后开展3次帮办员业务培训，着力打造一支“全科式”的帮办员队伍。通过现场帮办、上门帮办、电话帮办、微信帮办等方式，将精准帮办理念贯穿于事前咨询、事中帮助、事后总结等各个环节，树立帮办员问不倒、难不住的形象。

红色驿站帮办员负责村里代办事项的收集，有序与镇、管区两级进行对接，为群众提供高效、便捷、规范的服务。具体工作中，该镇实施“五个一”工作模式，即发放一张明白纸、设立一个档案袋、确定一个帮办员、建立一所红色驿站，最终形成村、管区收集，镇级办理的服务网。

截至目前，红色驿站帮办员已为群众办理民政类事项98项，人社类523项，综合类253项，真正把便民服务延伸到群众家门口。

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记者|高红岩 通讯员|崔凯