“这么快就好啦？平时我都在厨房忙活，电脑这事真的是一窍不通啊！太谢谢你们了！”1月25日，陵城区边临镇金久福饭店的负责人金政激动地向该镇便民服务大厅工作人员表示着感谢。

边临镇围绕“客商群众少跑、不跑，工作人员360度全程代办”的工作目标，积极探索建立政府服务嵌入式项目帮办代办平台，打造“实体政务大厅+政务服务网+移动政务手机客户端”的立体式服务，并推行“提前介入、靠前服务；预审图审、并联服务；容缺受理、创新服务；方便个体户、延时服务；走访调研、贴心服务；网上办理、智能服务”的帮办代办“六个特色服务”，赢得了办事群众的一致好评。

“办事高效，优质服务”“为民服务，真心实意”……一面面锦旗，一句句称赞，表达了办事群众对该镇行政审批所帮办代办服务的认可。边临镇行政审批工作人员始终坚持以群众需求为导向,以群众满意为目标,将优质高效的服务切实落实到工作的点点滴滴中,落实到对办事群众的服务体验上。

近年来，边临镇行政审批紧紧围绕为个体户提供优质服务的工作目标，不断优化工作流程、精简材料、缩减时限，不断完善市场主体登记制度，着力打造帮办代办服务品牌。该镇在实行“告知承诺制”“口述制”等工作机制的基础上，全面推行“一窗受理、集成服务、并联审批”，将全镇个体户名称受理核准与开办个体户登记集成办理，开放个体户网上登记系统，便于个体户网上自主查询、申报，并健全“五证合一”综合服务窗口功能，对个体户注册实行“保姆式”贴心服务，做到申请人只需提供个体户登记的基本资料，其他材料均由综合服务窗口根据申请人需求进行“量身定制”，全程代办所有环节，实现个体户开办更快捷更高效。去年，该镇新增个体工商户95户;新增食品经营户12户，新增小餐饮小作坊8户。

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通讯员|刘瑶 康宁