“之前听说给刚出生的孩子办证要跑很多地方，手续也很繁琐、麻烦。现在，有了这个新生儿‘出生一件事’服务指南，什么证去哪里办一目了然，真是方便多了。”2月5日，刚当上爸爸的德城区市民王先生在德城区政务服务中心拿到了“出生一件事”办理服务指南，并按照上面的流程提示，顺利给孩子办好了出生证明、落户等手续，他由衷地赞叹。

据了解，王先生所说的“出生一件事”办理服务指南，是由德城区政务服务管理办公室牵头，会同德城区卫健局、医保局、公安德城分局等部门，整合梳理出的全区范围内的助产机构、卫生防疫站、公安分局各派出所和居民医疗保险登记点，包含咨询电话、办理地址等信息，打通了便民服务环节，创新实施自然人全生命周期“出生一件事”就近办理。

以往，新生儿出生后，申请人需要先后去医院办理出生医学证明、预防接种证、落户以及参保登记等，由于很多新手爸妈没经验不知道去哪办理，并且这几个事办下来，前后需要跑多个部门，跑上好几天。基于群众期盼和诉求，德城区政务服务管理办公室坚持以人民为中心，从群众需求的角度谋划思考，深化一次办好改革，创新推出自然人全生命周期“出生一件事”改革举措，在全市率先设立“出生一件事”窗口，串联起新生儿的出生、接种、落户、医保四个环节流程，让群众准确获取信息，就近办理起来更简单、更快捷。

“目前，我们已在线下实现了‘出生一件事’一窗咨询，可以为群众提供就近办理以及帮办代办服务。下一步，我们将把‘一件事’服务领域延伸到义务教育、退役、择业、婚育、就医、救助、退休、死亡等百姓常办的高频事项。同时，积极研发线上办理系统，优化改造信息链条，实现‘部门联动、数据并行、即时审核、限时办结’。”德城区政务服务管理办公室负责人说。

德城区通过推行的自然人全生命周期“出生一件事”，变“群众跑”为“部门跑”，将大大提升群众的获得感、幸福感和满意度。

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编辑、记者|石秀秀 通讯员|艾敏