群众利益无小事，德州东站派出所结合“百万警进万家”活动，以实现“平安春运 有序春运 温馨春运 让旅客体验更美好”为目标，坚持以人民为中心，热情服务群众，竭尽全力保障旅客春运安全出行。

旅客大意丢包 民警帮忙寻回

2021年2月13日9时50分，大年初二，正在候车室执勤的民警管国栋发现进站安检仪传送带末端有一个棕黄色挎包，一直无人认领。

管国栋将挎包捡起，通过观察挎包样式、颜色、磨损程度，根据工作经验，管国栋判定这应该是一个中年女性所用挎包，失主应该还没有走远。

管国栋环顾一周发现一名穿着暗红色外套的中年女性正在坐扶梯到候车室三楼，大声喊道：“阿姨，这是你的挎包吗？”该女士猛然想起自己的挎包落在安检仪上，赶忙从三楼候车室赶回安检处置台，领回丢失的背包，并向民警连声道谢。

老人第一次坐电梯 民警热心搀扶

当日17时，一名旅客带着自己年迈的母亲到达德州东站，准备乘坐电扶梯到三层候车室乘车。因该旅客携带行李较多，遂自己先带着行李踏上扶梯。母亲因为头一次乘坐扶梯，在后边迟疑着不知如何迈步。此时德州东站派出所民警刘健、盛鹏、管国栋在候车室巡视，准备前往三层候车室时，看见老人小心翼翼的尝试着上电梯，管国栋快走两步，上前扶住老人胳膊，说：“阿姨，别害怕，我扶着您上去。”

管国栋带着老人一起迈步走到扶梯上。盛鹏走到两人前边防护，防止老人摔倒。老人的儿子看见后，连忙谢谢民警的出手帮助。管国栋笑着说：“不用谢，我妈第一次来德州的时候也是害怕坐电梯，多坐几次就习惯了。”

德州东站派出所民警用一举一动常思群众冷暖，用一言一行不忘公仆本色，以实际工作中的点点滴滴真正走到群众中去，以热情服务中的丝丝屡屡铺设警心与民心的和谐桥梁，勾勒出警民一家亲的现实画卷。

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