5月28日，在宁津柴胡店供电营业厅，亓家村党支部书记王印起仅用了8分钟就办完了村里的灌溉用电申请。亓家村农业灌溉全靠地下水，如今“井井通电”，村民合上电闸就能给庄稼灌溉。
今年以来，国网宁津县供电公司柴胡店供电所将党史学习教育与解决群众实际问题结合，主动回应客户用电诉求，为客户解难题、办实事，优化办事流程，缩短办事时限，用实际行动践行“人民电业为人民”宗旨，做好电力保障工作。
加强党史学习教育
锤炼红色“电力铁军”
“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程……”5月14日，柴胡店供电所组织青年党员前往柴胡店镇崔杨抗日战争纪念馆，接受党史学习教育。
自党史学习教育开展以来，柴胡店供电所坚持党建统领，依托当地红色教育资源，定期开展“进基地·砺初心”“再望长征路”等活动，邀请获得“光荣在党50年”纪念章的老党员现场授课，讲述先进事迹。结合“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题党日，开展“红色基因·电力传承”实践活动，组织彩虹共产党员服务队走访客户，了解用电需求。
他们充分发挥党员先锋模范作用，组织成立服务突击队，对辖区内线路及台区进行划分包保，制定管理目标，做好对重点线路设备及重要客户的电力保障服务工作。
“我们要认真学习发扬革命传统，将这种精神深深刻入我们的骨子里，不断提升工作技能，一丝不苟为客户做优做好供电服务，做一支红色‘电力铁军’。”柴胡店供电所所长李广辉说。
提前谋划主动出击
田间地头排查隐患
“快到麦收了，收割小麦时一定要远离电杆、拉线，防止电力设施遭到破坏造成安全问题。”5月13日，柴胡店供电所彩虹共产党员服务队成员前往田间地头，排查线路安全隐患，向农户讲解安全生产用电常识、麦收安全注意事项。
为保障“三夏”期间用电安全，柴胡店供电所提前行动，积极实施隐患排查治理专项行动，针对春检春查工作开展“回头看”活动，逐项检查隐患治理情况，做到缺陷消除不遗漏、无盲点。针对供电任务重、用电负荷高和麦收期间人员密集的场所，在加大排查力度的基础上，提前做好事故预设，制定完善应急预案，确保突发状态下有序应对、高效处置。
同时，组织人员对辖区供电设备和线路进行拉网式排查，安装杆塔及拉线防撞贴，并对大型机械、联合收割机等进行作业信息登记，及时消除安全隐患，确保“三夏”期间电网安全稳定运行。通过宣传彩页、当面告知、农村“大喇叭”等形式，向农户讲解安全生产用电常识及电力设施保护相关法律法规，提高安全用电意识。
减资料压环节
提升客户办电体验
“老周啊，厂里想新进两台设备，变压器容量需要加大一点，帮忙给申请一下吧。”5月12日，柴胡店供电所员工周玉江在服务微信群看到消息后，立即前往用户企业了解情况，根据企业实际生产及预计投资状况设计用电方案。
柴胡店供电所把为民办实事落到实处，优化办事流程、缩短办事时限，最大限度减资料、压环节、减时间、降成本，提高供电可靠性。依托电网资源业务中台、网上国网等系统平台实现信息融合共享，进一步完善移动作业终端典型供电方案，对报装容量 1250 千伏安及以下的 10 千伏普通客户全面推广供电方案远程预编、现场立答，客户发起用电申请到确定供电方案仅需2小时，让客户零跑腿办业务。
为进一步提升工作质效，柴胡店供电所在开展网格化服务基础上，创新开展“烽火台”服务工作机制，设置“找茬”奖励，发挥辖区客户能动性，让客户作为电网监督员，查找电网运行中存在的安全隐患，告知相应台区经理后，及时消缺，提高辖区内电网运行可靠性。
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记者、编辑|李艺
通讯员|许保琨 彭海仓