6月10日上午，乐陵市对外贸易公司经理宋再兴来到市政务服务中心“退休养老”专窗，为单位职工办理退休手续。窗口服务人员第一时间为他提供包括基本养老保险退休手续、基本医疗保险退休待遇核定、独生子女父母退休人员一次性养老补助等全部业务的联办套餐。不到半小时，宋再兴便根据联办材料清单办结了全部手续。“以前办理职工退休手续需要跑好几个地方，现在只需一个窗口，填了一张表，半小时就给办好了，政务服务真是太棒了！”宋再兴高兴地说。
今年以来，乐陵市为实现优化营商环境新突破，明确以市政府办公室、市行政审批服务局为牵头部门，围绕企业和个人全生命周期为主线，全力推进‘双全双百’工程建设。目前“出生一件事”“身后一件事”“退休养老一件事”等高频事项实现了“极简集成全域办”。
“所谓‘双全’即企业和个人两个全生命周期，企业涉及开办、准营、运营、退出各阶段，个人涉及出生、教育、工作、养老、身后各阶段。所谓‘双百’即在服务企业和个人方面，推出高频事项极简办、集成办、全域办。”乐陵市行政审批服务局李颖局长介绍说。
工作中，牵头部门站在企业和老百姓视角积极协调相关部门深化“横向”改革，探索依托“矩阵式”服务新模式，有机串联分散在各个部门的相关审批职能。按照日常审批流程对“一件事”进行梳理细化，推进“减环节、减材料、减时限”，大力整合申请表单，再造办理流程，明确每个环节的责任主体和办理期限，做到“一套材料、一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结”，推进全流程“一次办好”。据统计，通过此项改革群众原先需要跑6个部门的事项现在只需要跑1次即可，跑动精简比率83%；精简材料17份，材料精简比率达61%；减少90个工作日，时限精简比率达60%；减少环节12个，环节精简比率高达92%。
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记者|胥爱珍 于斌
通讯员|刘凯