7月6日，在德州市交通运输局德城治超检测站新设置的便民服务站内，货车司机王师傅正在给手机充电，顺便歇歇脚。“我经常往返天津和聊城拉送货物，路途较远，以前开车累了就在路边停靠一会儿，有时货车需要加水，也不好找地方。现在不一样了，途经德州的治超站设置了便民服务站，能休息、如厕、加水、充电，还有空调，真是给我们货车司机带来了很大方便。”王师傅高兴地说。

日前，市交通运输局将交通运输执法领域突出问题专项整治行动与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动结合推进，将加大货车司机关爱力度放在工作首位，在全市共设置了14处货车司机便民服务站，分布于10个县市区建设在国省主干道的交通运输基层执法站所内，是全省设置数量最多的市，约占全省六分之一。

便民服务站可免费向货车司机提供热水、应急常备药、货车加水、法律咨询、临时休息、手机充电、如厕等服务，还可根据货车司机需求提供近途接送、就餐等人性化服务。

同时，为解决货运车辆综合性能检测需往返市区多次、费时费力等问题，委托主城区6家机动车综合性能检测机构开展普通货运车辆年审等业务，运输企业或车主持有效检测报告（单），可就近选择机动车综合性能检测机构进行年审、换发道路运输证等，无需再往返于市区办理，仅此一项，预计每年可为运输企业节省费用1000余万元。

此外，德州市交通运输局综合执法支队在精简办案流程、缩短业户等待时间上下功夫，推进全省电子处罚和移动执法业务两项试点建设工作，配备移动执法终端和高拍仪等信息化设备，提升违章处理效率，所有的违章处理室实现二维码扫描缴纳罚款，减少业户往返银行带来的不便。修订完善便民服务手册，实行案件办理评议制度，将货车司机的评议意见同执法人员的工作考核挂钩，有效提升了一线执法人员的服务意识。

“与专项整治行动开展前相比，全市违章处理办案效率整体提升了40%，通过微信朋友圈征求群众意见对交通执法工作效率满意率达84.57%，交通执法人员服务意识和服务水平提升显著。”德州市交通运输局交通运输综合执法支队副支队长吕晓光介绍说，下一步，将深入推进专项整治行动，继续开展“我为群众办实事”实践活动，持续提升交通运输行政执法服务水平。

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编辑记者 | 尹晓燕