7月12日早晨，在德州经济技术开发区东方红东路与晶华大道交叉路口，穿着红色马甲的志愿者协助交警开展文明交通劝导，行人自觉遵守交通秩序，斑马线外车辆主动礼让。如今在德州，文明出行，礼貌谦让，爱心互助，已经蔚然成风。今年6月底问卷调查结果显示，群众对创建全国文明城市知晓率达98.57%、满意度96.81%。
“创建全国文明城市，是促进全市经济社会高质量发展、提升德州对外形象的重要举措，更是一项惠民工程。要坚持创城为民，办好民生实事，让群众在文明城市创建中得到更多实惠，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。”德州市委书记田卫东强调。
为人民创城
一件件民生实事暖民心
3月11日，德州召开创建全国文明城市誓师大会，启动新一轮为期3年的创建全国文明城市周期，动员广大干部群众迅速行动起来，从我做起，从身边事做起，共创文明城。
为人民创城，创城为人民。德州通过建立宣传发动、督导考核新机制，把创城工作立足点放在为群众解难题、办实事上，务实之举很快赢得群众支持和参与。
层层传导压力，压实责任，列出问题清单，公开承诺践诺。市委常委包镇街、市级领导同志包创城10大项任务。230家市直文明单位帮扶指导66个网格，网格单位主要负责同志每周至少参加1次小区帮促或路口文明交通劝导活动，用好微信工作群，实时发布现场问题，直接由一把手认领解决。
全城动员，全民参与，打好城市更新、环境卫生整治、管理秩序整顿、未成年人思想道德建设、市民文明素质培育等五大攻坚战，上下齐心，创建活动如火如荼。
走进德州市农业农村局宿舍小区，小区环境干净整洁，车辆停放有序，文化墙色彩靓丽、内容丰富，让人赏心悦目，现已成为网红小区，吸引不少市民前来打卡。而在不久前，这里乱搭乱建现象严重，车辆乱停乱放，公共设施老化，居民意见大。为彻底改善小区环境卫生，帮包单位德州市纤维检验所与德城区青龙桥社区、德州万厦物业服务有限公司及社区志愿者一起，打响了小区环境卫生治理攻坚战，在短期内让小区面貌有了巨大变化。
今年4月，德州市水利局工作人员在帮扶原国税局宿舍小区时发现小区排水管道堵塞，污水外溢且蔓延至小区外的道路上，给居民生活造成不便。为尽快解决问题，他们第一时间联系专业施工队伍和专用车辆进行抢修，并组织6名水利志愿者对溢出路面的积水和淤泥进行了清理，管道顺利疏通，小区及周边环境恢复如常，得到了居民的一致称赞。
创建全国文明城市需要一份人文情怀，以实际行动致敬一线劳动者。进入7月，德州连续出现高温高湿天气。7月5日中午，户外温度达到35℃，东方红路日报社“户外劳动者驿站”内，却是凉风习习。“‘驿站’冬暖夏凉，可以在这里吃饭、休息，十分方便。”环卫工人安秀青感慨地说。
针对环卫工、出租车司机、快递员等户外劳动者吃饭难、休息难、如厕难等问题，德州大力推进“户外劳动者驿站”建设，“驿站”内微波炉、饮水机、雨伞、医药箱及冷暖设备等配套设施一应俱全。目前，德州共建立191个“驿站”，累计服务20万人次。
民之所望，创城所向。德州在创建全国文明城市过程中，坚持抓小抓细抓实，切实提高城市精细化管理水平，以“绣花”功夫抓创城、惠民生，随时发现解决群众的烦心事，并持续加强基础设施建设，加大对城市背街小巷、给排水、市政设施等薄弱环节的改造提升力度，让城市变得更加温馨美丽。
攻坚克难
再难的事也要一抓到底
“创建全国文明城市决不仅是拿块牌子，而是通过创城，把群众关心关注的难事急事办实办好，提升群众幸福指数，遇到的问题再难也要一抓到底。”德州市委副书记、市长杨洪涛的话掷地有声。
创建全国文明城市是一项社会系统工程，考核指标多，难啃的“硬骨头”多。
针对乱停车现象，在创城过程中，德州采取“疏堵结合”办法加以破解，一方面交警部门联合城管、镇街等部门全面梳理摸排各主次干道和背街小巷停车状况，在有需要且可行的道路上新增施划停车位，让车有处可停。另一方面，交警部门在中心城区多个路段新建和完善了红绿灯装置，新增人脸识别抓拍设备，配合市政部门推进路口人行道隔离、路段上的机非隔离等，提醒行人和司机遵规行驶、安全出行。
为进一步解决城区繁华路段停车难现象，从3月22日起，德城区马市街、黎明街、太平街、商业街和三八路等地分别启用“智慧停车泊位”，有效遏制了“僵尸车”长期占用公共车位的现象，提升了道路泊位的周转率。“以前这边汽车停得满满的，想找个车位停下得绕好几圈。现在车位都规范了，而且收费价格透明。”车主王女士告诉记者。
早夜市、农贸市场等场所环境脏乱差严重影响城市文明形象，也是需要治理的难点，市民反映强烈。德州采取逐个专题研究、合力攻关的办法加以解决。
德州经济技术开发区八里庄农贸市场始建于2015年，人流车流量大，车辆乱停乱放、环境脏乱差现象一度十分突出。为彻底解决此类问题，市创城指挥部办公室牵头组织召开市场秩序整顿和早夜市规范工作专题会，研究制定具体办法，从今年5月起，德州经济技术开发区将八里庄农贸市场作为创建全国文明城市样板工程打造，投资200多万元，对市场进行整体改造提升，实行蔬果、粮油、熟食分区经营，商户持证经营，施划300多个停车位，实行封闭式管理，市场配备了保安人员，引导车辆规范停放，增加保洁人员，加大清洁力度，确保市场环境干净整洁。
7月7日，记者走进八里庄农贸市场，摊位上瓜果蔬菜水嫩新鲜，地面干净整洁，购物的市民络绎不绝。“车辆乱停乱放、垃圾处理不到位的问题都不见了，现在的环境太好了，市场内部人车分流，买菜就像逛超市。”家住绿城百合小区的李金枝为改造后的市场点赞。
治理交通秩序、清理沿街流动摊点、治理小区乱停车、整治农贸市场环境秩序、拆除沿街违建……随着一个又一个难题成功破解，德州城市文明形象大幅提升。
“德州越来越美了！”这是许多在外工作的德州人回来后，发出的由衷赞叹。
为文明立法
提升城市文明气质
人人为我，我为人人。文明是一座城市前进的力量，德州通过立法的形式，规范市民行为，大力弘扬真善美，提升城市文明气质。
今年1月1日起，《德州市养犬管理条例》正式实施。文明养犬既是城市文明的体现，也是市民素质的展现。漫步德州，公园里、广场上、小区内，“文明养犬”提示牌，以及图文并茂、设计精美的“文明养犬，从我做起”公益广告，随处可见，时刻提醒遛狗的市民不带爱犬进入公共场所，为爱犬拴上牵引绳、办理犬牌、清理粪便、注射疫苗。
5月1日，德州正式实施《德州市文明行为促进条例》，以法律条文规范市民行为，提升文明素养，打造文明城市的“筋与骨”，培育文明城市的“灵与魂”，凝聚文明城市的“血与肉”。
创建全国文明城市在德州成为高频词，家喻户晓，人人参与，人人讲文明、爱心互助成为常态。
铁军诊所负责人韩铁军就是其中之一。铁军诊所在德城区青龙街已经经营了20余年，负责人韩铁军是位有着44年党龄的老党员，他主动参与创城，义务用诊所的LED屏幕滚动播放“我文明德州文明”“说文明话办文明事做文明人”等创城宣传语，空闲时间就自觉维护街道的停车秩序。
文明新风吹遍德州每个角落。如今，志愿者身穿红马甲，手拿各种工具，穿梭在大街小巷，拾垃圾、维护交通秩序，成为德州城市文明的一道靓丽风景。截至目前，德州注册志愿者人数达到91万余人，注册志愿者队伍近3000支。
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记者|杨德林 王德鹏 刘振兴
通讯员|田莹莹 赵磊
编辑|苗欣
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