8月10日，61岁的乐陵市金太阳幼儿园负责人范宝芝到政务服务大厅商事登记窗口办理《食品经营许可证》延续业务，工作人员提供“面对面”的贴心服务，让她充分感受到审批改革带来的便利与温度，感激地为工作人员送来一面锦旗。

为进一步解决老年人在办理行政审批业务时使用智能设备遇到的难题，让老年人办事更方便，乐陵市坚持传统服务方式与智能化服务并用并行，推出一系列暖心、贴心的便利化服务，解决老年人办事“智能化”烦恼，努力营造优质高效的政务服务环境。

工作中，乐陵市大力加强政务服务大厅窗口人工服务兜底保障，推广“一站式”服务，在政务服务大厅和各乡镇、街道便民服务中心合理配备引导人员,开通老年人优先办理“绿色通道”，为老年人提供咨询、指引、帮办代办等便利化服务和帮助，确保与老年人密切相关的业务“来之即办、办就办好”。

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记者 | 胥爱珍 通讯员 | 刘凯

审核 | 钟伟 终审 | 朱爱国