近日，新冠疫情防控形势严峻。特殊时期，银行网点如何落实疫情防控责任，确保客户安全办理业务？8月13日，记者来到中国建设银行德州分行营业部进行实地采访。
“请测量体温并出示健康码。”一进入建行，门口的工作人员便做出提醒。记者看到，入口处设置了疫情防控台，配备了体温测量仪、一次性口罩和消毒液等防疫物品，安排专人值班，引导客户有序进入。
客户经理孙敬荣介绍，建行坚持落实“来客户、查验健康码、测体温、消毒、登记”制度，主动询问客户近期旅居史等情况，确保客户健康码无异常、体温正常、双手消毒并佩戴好口罩后方可进入营业厅办理业务。为没有健康码的老年人等特殊客户设绿色通道，在核实身份证件、手工登记、体温测量正常后方可进入。
进入业务区域，记者看到，在厅堂内有隔离座位，与工作人员的接触区域设置了隔离挡板，现场还有专人引导客户保持安全防护距离，有序排队等候办理业务。
除做好区域管理外，该行还加强对客流较大的柜面服务区、客户等候区、自助服务区等区域的消杀频率，特别是密码键盘、自助机具操作屏幕、防护玻璃、座椅、取号机等高频接触部位的消杀工作。对客户存取的现金进行喷雾消毒，尽可能保证流动现金的安全性。“我们早中晚各三次组织人员消杀，每小时擦拭一次座椅，努力为客户提供一个安心舒心的环境。”孙敬荣说。
前来办理支取业务的客户赵容姬表示，从进门到办理业务，建行的防疫举措很细致到位，虽然今天前来办理业务的人很多，但她觉得很安心、很放心。
此外，建行还对全体员工每日进行健康监测，上岗前进行体温测量、查看健康码等，确认正常后方可上岗。同时对员工市外出行进行严格控制，做到非必要不出行，确需出行人员复岗前要先进行核酸检测，检验结果正常后才能复工。严格执行防疫情况一日一报、突发情况随时报告机制，确保客户及员工健康安全。
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记者|崔光宇 徐冬晓
编辑|徐冬晓
审核|宋延涛 终审|高铁周