8月18日，“我为群众办实事”主题系列新闻发布会第十场举行，市仲裁办发布有关工作举措。

为减少当事人参与仲裁活动的时间、金钱和交通成本，市仲裁办出台了新的收费标准，大幅度降低了道路交通事故损害赔偿、小额金融、物业纠纷等小标的额案件的收费，切切实实为人民群众的钱包“减负”。

同时，为加快案件流程，提高办事效率，该办开通了电子印章，让当事人无需等待即可用手机接收仲裁文书。为解决当事人需要到指定银行完成支付的问题，开通微信、支付宝、工行APP等多种移动端支付方式，方便当事人便捷地完成各项仲裁费用的支付。

此外，还推出服务标准“五个一”要求，为当事人提供全方面的优质温馨服务。推出预约立案、邮寄立案服务，实现了当事人“只跑一次腿”，近期为杭州、青岛等外地当事人办理立案12起。推出“非工作日庭审机制”，解决部分当事人工作日无法参加庭审的难题。推出《民法典》宣传活动，组织仲裁员到社区、企业送《民法典》讲解和法律服务到群众身边，提升全民知法用法水平。

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记者|王志冕 编辑|苗欣
审核|朱代军 终审|尹滨