擦亮“在德州 办德好”政务服务品牌

□市行政审批服务局党组书记、局长 隋力

市委十五届十次全会总结优势客观实在，分析形势精准透彻，查找问题不遮掩回避。会议对做好当前及下一步各项工作进行部署，明确了主攻方向，具有育新机、谋新篇、开新局的重要作用。

全会提到“提升境界标准，打开思想通道开新局”，这就要求我们以更高的站位、更高的标准、更开阔的思路，去对表对标全国、省内先进地区，努力实现由跟跑到并跑再到领跑的转变，努力营造更加优良的营商环境，为经济高质量发展注入新动力。

近年来，我市认真贯彻落实省市“一次办好”改革部署，创建了“在德州 办德好”政务服务品牌，先后承担“一业一证”“社区服务标准化”“证照三联办”“双全双百”“电子证照”等多项省级改革试点，改革成果受到了社会各界广泛关注。尤其是今年，德州在全省创新推出了惠企惠民“政策通”平台、全链条智能审批、政务服务“信易批”等多个“德州样板”，企业和群众办事便利度、快捷度、满意度得到有效提升。

同时，我们也清醒认识到，目前在政务服务事项标准化办理、网上办事供给能力、基层政务服务水平等方面还存在许多不足，迫切需要我们把改革作为主动力，从改革的系统性、整体性、协同性出发，聚焦重点难点领域，咬定目标不放松，奋力赶超，狠抓落实，把“审批一章”和“服务一网”结合得更紧密，充分释放体制红利和数据红利。

一是持续提升“双全双百”行政审批效能。继续深化试点改革攻坚，力争9月底前再落地一批群众好用、爱用、常用的“一件事”办事服务，让全生命周期事项在辖区内无差别受理、同标准办理。

二是持续提升政务服务网上供给能力。充分运用云计算、人工智能等新一代信息技术，推出更多“秒办”事项，实现网上申请、自动审批、即时出具审批结果、在线签发电子证照的全程智能化、自动化审批，让“网上办”“掌上办”成为常态。

三是持续提升基层政务服务水平。强化市、县、乡、村四级服务体系建设，加强实体政务大厅软硬件设施配备，优化力量配置，构建统筹指挥、覆盖全面、响应快速的政务服务体系。试点实施就近申办、全城通办。积极探索“政务服务+银行”“政务服务+邮政”“政务服务+商业”模式，为群众提供普惠化、触手可及的服务。

四是持续提升“政策通”平台运用。推动政策兑现申报由线下多头跑到线上不见面审批的转变，形成常态化政策服务工作机制，确保政策直达基层、直达企业、直达群众，让企业、群众“看得懂、找得到、办得快”。

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编辑|李榕
审核|朱代军 终审|尹滨