“物业工作人员服务态度好，环境卫生越来越整洁，各种设施也齐全，住着很舒心。”8月20日，在陵城区世纪家园浅水湾小区，60岁居民刘培俊对小区的整体环境赞不绝口。

走进世纪家园浅水湾小区，只见道路两侧的绿植郁郁葱葱，环境整洁，车辆停放有序，每栋楼前摆放着2个干净的垃圾桶，楼旁、路边、健身小广场以及路灯杆上均设有社会主义核心价值观、文明养犬等内容的公益广告，创城宣传氛围浓厚。

世纪家园浅水湾小区建成于2006年，有28栋楼、888户居民。“这段时间，我们认真梳理了前期在文明城市创建工作中暴露出的各类问题，对标对表，加大了整改力度，进行了整体改进提升。”浅水湾小区物业公司经理冯双君介绍，新招聘了5名工作人员加入到保洁队伍，加强日常保洁的同时，每周进行2次集中大扫除；每天定时在小区门口通过“小喇叭”播放创城相关内容，及时更新并应设尽设近130处公益广告，全方位向居民宣传创建全国文明城市相关内容。此外，小区物业还在出入口处设置了意见箱，通过开展自查和业主举报等方式，提高服务水平。

“家里不管哪里出现问题，只要一个电话，工作人员随叫随到，免费帮忙维修，8月1日凌晨1点半左右，由于电缆老化，小区断电，物业工作人员加班加点维修，3日晚就通电了，我们非常满意，也特别感激他们的辛苦付出。”居民高玉玲对物业服务竖起大拇指。

“由于小区建成时间较早，很容易出现线路、管道老化等问题，在工作中我们变被动为主动，每天早上6点多，我都会围着小区转一圈，发现问题第一时间进行整改。”冯双君说，还有帮扶单位定期来小区开展帮扶共建活动。

作为该小区的帮扶单位，陵城区住建局每周五都到小区清除小广告、清理卫生死角、整理乱停乱放的非机动车等，用实际行动引导居民积极参与到创城工作中来。“小区环境的变化离不开物业人员的坚守，更离不开居民的参与，正因为大家的共同努力，才有了现在的变化。”陵城区住建局办公室主任于磊表示。

“作为一名老住户，小区的点滴变化我都看在眼里。物业积极对接区里的医疗机构，每个月定期组织义诊活动，为大家的健康把关，社区也经常组织文艺演出，这些变化让我们的小区越来越宜居，日子越过越有滋味了。”小区居民杨春梅高兴地说。

陵城区创城办工作人员张罡表示：“下一步，将以浅水湾小区为典型，向全区推广，同时加大督导检查力度，进一步提升创建水平。”

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编辑、记者|李莉

审核|王秀青 终审|尹滨