红心换民心 惠及千家万户

杜长清 山东佳居物业管理有限公司总经理

近几年来，佳居物业党支部作为两新组织，坚持以党建引领为主线，以红色物业创建为着力点，高起点起步，高标准建设，全力打造“红心换民心”服务品牌，取得了良好的品牌服务效应。为了将红色物业创建工作落到实处，我们把2019年定为红色物业创建年，并结合物业服务中的实际情况拟定了红色物业创建规划，同时推出了壹日壹事服务体系，工作中我们充分发挥党支部的战斗堡垒作用，落实主动引领，实践在前，相继在绿景家园、东方明珠、新港湾小区成立了“红色驿站”“你说我办议事厅”，全面启动了红色物业的创建工作。

2020年，伴随着红色物业的走深走实，我们修订了红色物业创建规划，并把这一年定为红色物业实践年，确立了社区、物业、业主三方共赢的工作方针。我们与南龙社区建立了“红管家联络站”，在德州日报新媒体客户端上开设了“我谈红色物业创建”专题讲座栏目。2020年5月21日，率先成立了全国首家由物业企业打造的退役军人服务站和退役军人先锋突击队，在各所辖小区相继建立了退役军人联系点，并开展了就业创业、困难帮扶、走访慰问等服务，真正的把管理与服务融为一体。

现如今，通过基层党组织的建设，红色物业创建已经让小区出现了五多五少的好现象：表扬点赞的多了，市长热线少了；物业收费率高了，不交物业费的少了；服务效率高了，业主埋怨少了；上下联动的多了，推诿扯皮的少了；热心公益的多了，找事闹事的少了。

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编辑 | 王秀青

审核|王秀青  终审 | 尹滨