“现在便民服务太周到了，我身体不好没法出门，残疾证给送上门了，真是太方便了。”9月16日，小李村的村民李玉纯，从中国邮政中丁乡邮政支局的“快递小哥”手中接过自己新换的残疾证后高兴地说。

李玉纯因年老体弱，腿脚不好无法到现场办理残疾证升级，便拨通了中丁乡政务服务中心“居家办”服务专线进行业务预约，收到预约后，“居家办”的政务服务帮办专员第一时间上门收取了李玉纯的相关证件，并且填报了相关表格，随后升级后的残疾证便送达到李玉纯手中。

今年8月，庆云县行政审批服务局联合中国邮政集团有限公司庆云县县分公司推出政务服务“居家办”模式，此模式一经推出，中丁乡便民服务中心便及时公开“居家办”服务模式和服务流程。面对老年人、病残人员等交通不便人群和群众“高频”办理的事项，按照“成熟一个推出一个”的原则，推出第一批“居家办”事项清单，涉及农民专业合作社、个体工商户、食品经营许可等共计82项高频事项。

群众居家办理政务服务采取“530上门服务”模式，即5分钟响应、城区30分钟（农村半个工作日）“居家办”的政务服务帮办专员就到达申请人家中。需要审批人员到现场的，由政邮部门通知审批部门，共同到达现场。除了可以拨打“12345”预约办理，还可以到就近的中国邮政中丁乡邮政支局营业网点“政务服务通办厅”进行办理。

“居家办”的政务服务模式，让群众就近办、免奔波，解决了特殊群体和偏远农村群众‘不会办、没空办、没法办’的难题。截止目前，中丁便民服务中心联合中丁乡杨和寺邮政支局网点，已经受理了20余件“居家办”政务服务事项，其中包括残疾证办理、营业执照设立和注销等业务，受到群众的一致好评。

德州日报新媒体出品

编辑 | 尹晓燕  通讯员 | 冯晓月 王亚平

审核 | 王秀青 终审 | 尹滨