11月29日，我市召开第五场“办实事 惠民生”主题系列新闻发布会，市住房城乡建设局党组副书记蔺新河介绍我市近年来住房城乡建设工作取得的积极成效。

聚焦住建领域群众满意度，不断贴近老百姓身边实事。结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，我市印发《市住房城乡建设局关于开展作风教育集中整顿活动的实施方案》，召开专题工作会议全面部署提高群众满意度工作，印发《市住房城乡建设局提高群众满意度工作重点及任务分工》《2021年度全市住建系统开展提高群众满意度工作方案》，建立台账，细化目标，采取现场调研、专题研讨、追踪问效等方式，落实有力措施，推进问题解决。

主动融入民生服务。目前，市住房城乡建设局共接待来访群众35批、103人次；受理办结市政务服务热线825件，比去年同期增加486件，办结率100%，按期回复率99.8%，总满意率90%。

记者|董天力