“您脊柱炎最近严重吗，每天下地活动几次？”“营养跟得上吗？”近日，在山东威海荣成市后垛山村分散特困供养人员姜明家中，“海螺姑娘”专业服务团队成员、医生鞠超一边为他进行触诊，一边询问他近期身体康复情况。

对行动不便的姜明来说，最发愁的事就是去医院看病。自从有了“海螺姑娘”专业服务团队定期上门提供助医服务，解决了他外出就医不便的难题。目前在威海，像姜明这样的特困人员约有1.1万人，其中7600余人为分散特困供养人员，他们普遍独居且年龄较大，自理能力较差，仅在经济上救助，对生活改善非常有限。

威海市“海螺姑娘”专业服务团队帮助特困群众出行。（受访者提供）

兜底线，救急难，解民忧。近期，威海精准把脉特困人群“急难愁盼”问题，统筹全市3200余万元分散特困供养照料服务资金，以“海螺姑娘”特困人员服务品牌为引领，打造多层次梯度式救助体系，为特困人员提供全方位高质量照料服务。

目前，威海建立起分散特困供养人员服务保障机制，在全市范围内建立38处分散特困供养服务站，点状辐射全市72个镇（街），组建多支“海螺姑娘”居家服务团队，开展标准化服务。

威海市志愿者与“海螺姑娘”专业服务团队人员陪伴社区老人出游。（受访者提供）

针对有集中供养需求的特困人员，威海优化养老机构服务项目、服务设施、人员配备等内容条件，改善集中住养环境。威海市投入7亿元将32处乡镇敬老院升级改造为14处高标准区域性养老服务中心。