“不到半个月，我们就一次性拿到了《不动产权证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》。齐河县行政审批服务局为项目提供全程帮办、全周期服务，让我们享受到‘拿地即开工’的便利，这种重商、亲商、安商的营商环境坚定了我们投资齐河的决心和信心。”3月3日，山东永锋置业有限公司经理陈云浩高兴地说。

今年以来，齐河县围绕创优企业全生命周期服务，从办事服务、政策服务、平台服务、帮办服务四个“端口”入手，按照“一事思维”的原则，整体设计、再造流程，推动涉企事项“一口办理”、集成服务。

立足办事服务集成，齐河县行政审批服务局梳理企业从注册开办到清算退出全过程112项事项，按照关联性强、高频发生的原则进行系统集成，划分成15个模块，从17个部门选任21名审批服务“首席政府服务官”，为企业提供“一对一、定制化”服务，让企业办事实现“一口受理、统一服务、协同配合、一次办好”。在县政务大厅设立“办不成事”窗口，将“首席政府服务官”与“办不成事”窗口相结合，围绕企业办事出现的痛点、堵点，实行全程跟踪指导、帮办代办，及时解决企业在办事创业过程中遇到的“疑难杂症”。同时，推动企业全生命周期服务向园区前移，加快建设县便民服务中心晏北街道、祝阿镇分中心，推动县级涉企审批权限全部下沉园区办理，让企业享受到“一站式、全链条、就近办”服务。

围绕政策服务集成，他们制定出台《齐河县推动惠企政策一窗兑现工作实施方案》，线下设置惠企政策兑现专窗，整合分散在发改、工信、科技等17个部门的惠企政策，实行政策兑现“一窗受理、分流转办、限时办结、统一反馈”，实现企业兑现政策由“多头跑”向“一窗办”转变。线上依托惠企惠民“政策通”服务平台，梳理汇集涉企政策文件135件、政策服务300条、政策事项79项，发布“免申即享”政策清单21项，推动惠企政策线上“全量集成”“一键查询”“精准推送”“不来即享”，实现“企业找政策”到“政策找企业”转变。

强化平台服务集成，他们针对涉企中介服务进行集成化改革，在全省率先探索实施“中介联合体”模式，以项目规划设计中介为主体，结合工程咨询、测绘、环评、能评、水保、地勘等中介于一体，形成中介联合体，每个项目编制一份综合中介报告，实现中介服务一次性报批，委托“一家”就能获得“一站式”服务，已累计有8家中介机构报名。整合全县11家银行涉企金融服务，设置金融服务专窗，为企业提供融资、信贷等“一站式”金融咨询和引导服务。

深化帮办服务集成，健全“小齐帮办”服务体系，整合县、街镇、园区等多层级、多部门服务力量，组建300余人帮办服务队，为企业提供咨询解答、业务预审、手续办理等服务；建设应用集7×24“人工+智能”咨询、远程帮办、问题反馈于一体的“小齐帮办”系统，打造了企业咨询专人响应、企业需求专员对接、企业问题立即处理的全流程服务机制。组建了“红齐哨”党员助企攻坚服务队，每名党员都是一名服务企业的“哨兵”，围绕全县重点工程、重大项目，专人对接，真包真靠，全程服务，形成了“企业吹哨、哨兵报到”的常态化服务机制，全力当好企业诉求的“代言人”。

“我们将持续坚持‘进了齐河门，就是一家人；来到齐河县，好事要快办’的服务理念，依托县便民服务中心建设，高标准打造企业全生命周期服务中心，着力为企业提供全链条、全周期的一站式服务，打造企业全生命周期集成改革齐河样板。”齐河县行政审批服务局局长刘京杰说。

德州日报新媒体出品

记者|王岳琪 编辑 | 石少军

通讯员 | 李世坤 杨洋

审核 | 钟伟 终审 | 尹滨