随着我市疫情形势趋于稳定、实现社会面“动态清零”，按照市交通运输局统一安排部署，主动服务全市交通运输行业复工复产，市交通运输综合支队统筹推进疫情防控和交通执法服务保障工作，转换工作角色，以实际行动助力保障复工复产。

当好热线“话务员”，搭建重点物质运输民生“直通车”。自我市实行新冠肺炎疫情防控重点物资运输车辆通行证制度以来，支队主动作为，抽调精干力量全面配合做好通行证“线上”热线咨询和现场办证服务保障工作，执法人员通过一部服务电话全天候接听群众来电，耐心细致地为来电群众讲解政策、讲清办证程序、所需材料清单，帮助运输从业人员快捷申领通行证、实现线下“一次办好”；自3月22日通行证能够实现线上申领以来，交通执法人员为来电咨询群众一次性讲清线上申领程序步骤，让群众“零跑腿”，截至目前支队累计投入100余名执法人员，接听群众咨询来电1000余次，为重点物资运输车辆通行证办理提供了有力的支撑保障。

当好政策“宣讲员”，推动运输企业步入复工复产“快车道”。坚持线上线下“双线并进”，主动服务复工复产大局，3月24日，支队组织德城治超检测站和德城区大队执法人员走进化工、出租客运等重点运输企业，开展有针对性的复工复产“点对点”服务，执法人员送政策上门，宣传运输企业在疫情防控中需要注意的事项、企业复工复产方面的新政策，重点讲解运输车辆通行证的办理事宜，急企业之所急、帮企业之所需，千方百计做好交通运输企业复工复产服务保障工作。

目前，全市交通运输执法队伍累计投入运输保障工作人员350余人次，在执法检查中对持有《新冠肺炎疫情防控重点物资运输车辆通行证》车辆启动优先和快检程序，服务保障重点物资运输车辆400余辆次，有力地保障了重点运输车辆有序快捷通行。

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编辑|石秀秀
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