德州市委副书记苑衍刚到12345市民热线受理中心接听群众来电

4月2日，市委副书记苑衍刚带领市自然资源局、住建局、卫健委、城管局负责同志到12345市民热线受理中心接听群众来电。

苑衍刚共接听6个群众来电，涉及疫情防控、不动产证办理、物业管理、生活噪音等问题，每接通一个电话，他都认真听取群众诉求，当场调度相关部门，要求积极协调落实，拿出解决方案，回应群众关切。

随后，苑衍刚实地调研了市民服务热线受理中心，详细了解交办转办、协同督办、考核通报、监督问责等12项机制运行情况，强调要始终坚持以人民为中心的发展思想，对群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈。要坚持举一反三、标本兼治，深入查找体制机制方面的制约，解决好共性问题和深层次矛盾，努力做到解决一个问题、完善一套制度、堵塞一批漏洞，不断增强群众获得感、幸福感。