编者按 人民是城市的主人，既是城市文明的受益者，更是城市文明的建设者。我市在创建全国文明城市过程中，坚持创城为民、创城惠民，从群众反映强烈的问题入手，切实了解群众所思所想所盼，激发大家的认同感，不断提高创城参与度。今起，本报陆续刊发群众的创城故事，通过采访基层党员干部、社区居民、志愿者等不同群体代表，讲述他们对创城的理解和支持，在全市营造人人参与创建、人人共享成果的浓厚氛围。
省道德模范朱凤华率先垂范：力争带出省级文明村
“大家都仔细点，自家房前屋后的杂草、柴火都清了，环境干净，咱住着也舒服。”4月16日，在陵城区郑家寨镇圣刘村，朱凤华正带着村民集中整治村居环境。“最近，市、区、镇接连开了动员会，号召全力创建全国文明城市，这是利民惠民的好事，我在大喇叭上一广播，大伙儿积极响应。”
今年59岁的朱凤华，结婚34年来，不仅精心伺候夫家爷爷、奶奶、公婆，还细心照顾患病的三叔、弟弟，抚养侄女，被评为山东省道德模范，她家也先后获得省级文明家庭、全国最美家庭称号。去年4月，她当选村党支部书记。在她的影响下，村里孝老爱亲蔚然成风，还组建了好媳妇好婆婆志愿服务队，倡树文明村风、美化家园。
4月15日，朱凤华参加了郑家寨镇创城动员会，一回到村里，她就召集村“两委”委员、村民代表、志愿者集思广益，逐项梳理，列出清单，确定了近期的3项行动：清理行动，整治房前屋后环境；美化行动，粉刷主街两边墙面，继续推进美丽庭院创建；提升行动，摸排、拆除村里废旧无主宅子，同时开展旱厕改造“回头看”，查漏补缺。“昨晚，我在村微信群里发了通知，全村120余户人家，今天上午已有40多户把房前屋后清理干净了。”朱凤华介绍。
主街墙面美化涉及30多户村民，村干部杨志财、村民杨志银已开始粉刷；朱凤华和美丽庭院示范户甄淑琴打了招呼，让她抽空讲讲如何装扮庭院，争取再推几个示范户；村里废旧宅子排查了，情况已上报镇政府；6户村民以前因外出打工，没进行旱厕改造，这次列入了改造名单，现已开工。“我们村是市级文明村，大家都铆足劲儿，想再创个省级文明村，为创城添彩。”朱凤华干劲儿十足。
“朱凤华起到了很好的示范作用，镇里将多挖掘像她这样的典型，积极倡导‘创城为我 我为创城’，引导形成全民参与的浓厚氛围。”郑家寨镇党委副书记任晓敏表示。
德州人民商场宿舍居民孟桂珍：好楼长义务服务20余年
每天早上7点，在德州人民商场宿舍院内，都会准时出现一个身影，佩戴志愿者袖标，拿着扫帚簸箕，一下一下仔细打扫着楼前空地。这就是孟桂珍，58岁的她已经为小区义务服务20余年，居民们都愿意叫她一声“楼长”。
德州人民商场宿舍位于德城区新湖街道城隍庙社区，建于上世纪90年代，只有2栋居民楼54户住户。孟桂珍一家是第一批入住的居民。
从年轻时，孟桂珍就是个热心肠，谁家有需要，她都愿意去帮忙。由于建成时间较早，起初小区内不通自来水，居民吃水困难。大家把情况反映给孟桂珍，她一口答应，跑前跑后，为大家接上了自来水。“后来，她又跑手续、联系供电公司，帮我们进行一户一表改造。”小区居民赵锁柱说。长此以往，孟桂珍变成了人民商场宿舍的“代言人”。
创建全国文明城市工作开展以来，孟桂珍又变身创城志愿者、宣传员。她专门从社区领回了创城宣传彩页，定期向居民发放，提高知晓率。小区环境卫生是创城测评的重点。由于没有物业，孟桂珍一直义务打扫公共区域卫生。“我扫南院儿，我家老头子扫北院儿。他是我最有力的支持者。”孟桂珍说。在他们老两口的带动下，居民们积极加入，赵锁柱、徐广斌自觉承担起打扫楼道卫生的任务。小区的环境秩序，大家也都积极维护。
“孟大姐在居民心中威信很高。”城隍庙社区党总支书记刘姣告诉记者，社区共有17个小区，包括人民商场宿舍在内14个都是“三无”小区，“多亏了她，把小区各方面都管理得井井有条，帮了我们的大忙。”
“大家都是多年的老邻居，作为一名党员，我愿意为大家服好务。”孟桂珍说。如今闲不住的她又考虑帮小区的储藏间接入电源，这样不但方便居民生活，还能从根源上解决飞线充电问题。
市义工联河东阳光分会副会长贾学文：用行动传递志愿精神
“您好，请退到线后等待信号灯。”4月14日早上7点半，在市区东风路与广川大道交叉口，志愿者贾学文身穿红马甲、手持小红旗，引导市民文明出行。
贾学文今年49岁，是德州市义工志愿者联合会河东阳光分会副会长。2014年加入义工志愿者队伍以来，他经常参加志愿帮扶活动，2017年当选为河东阳光分会副会长。
“学文责任心很强，是我的好帮手。自从我市创城工作开展以来，他经常策划各类志愿服务活动。”河东阳光分会会长王丽芳说。
清理卫生死角、清除小广告、文明交通劝导……贾学文以身作则，几乎每次文明创建活动都有他的身影。在他的影响下，分会义工志愿者参与热情很高，全年累计服务社会近千小时。他说：“只有大家齐参与、人人共创建，才能让我们的城市更文明、更美丽。”
不仅如此，贾学文还积极参加其他类型的志愿服务活动：2020年全国人口普查，走街串巷认真调查；植树造林、环境保护、社区帮扶；社区消杀、疫情防控卡口执勤；连续6年助力中高考，免费接送考生及家长；帮扶弱势群体，经常去福利院、敬老院等机构开展志愿服务活动。为了更好地做好服务，他自学了专业护理技能，考取了专业护理证书。
贾学文不仅是个热心肠，还拾金不昧。在一次参加志愿服务活动时，他捡到一个钱包，打开后发现里面有3000多元现金和身份证、银行卡。担心失主着急，他便一直在原地等。但等了半天也没有人来找，他便在微信朋友圈发布信息，还发动义工志愿者积极转发，几经辗转最终将钱包还给了失主。
在贾学文看来，志愿服务并非只是付出，自己也从中收获了自信与快乐。“志愿服务活动彰显着一座城市的文明与进步，希望用我自己的行为，带动更多人参与到志愿活动中来，为创建全国文明城市贡献一份力量。”贾学文说。
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记者 | 王秀青 马乐 李莉
通讯员 | 陈兰兰 王月新 毛杰
编辑 | 尹晓燕
审核 | 冯光华 终审 | 尹滨