2021年工作成效：

完善物业管理制度。市住房城乡建设局坚持问题导向，进一步加大监管力度，解决遗留问题，开展专题调研，着力健全管理制度。2021年，制发了《德州市住宅小区物业服务质量考核评价指导意见》《德州市物业服务企业退出物业项目指导意见》《德州市物业承接查验指导意见》等一系列行业管理文件，牵头相关部门联合印发了《关于建立物业行业行政管理与行政处罚工作衔接机制的意见》，解决了对物业服务企业“只能督不能罚”的难题。

开展集中整治专项行动。紧紧围绕物业领域群众反映强烈的“急难愁盼”问题，我市在全省率先开展了物业领域集中整治专项行动，在开展专项行动中，及时认真总结工作经验，分析研判突出问题，在融合“德州红色物业”建设新要求的基础上，进一步优化整治方案，重点突出党建引领，按照“属地管理”原则，充分发挥基层组织核心作用，整合现有资源和力量，不断提升执法力度和协同作战能力，推动物业领域矛盾多元共治。我市自开展物业领域专项整治行动以来，共下达整改通知书1372份，约谈249人次，执法处罚155次，目前全部整改完毕。2021年,省住房城乡建设厅通报表扬我市物业领域集中专项治理行动，并在全省推广学习。通过物业领域集中整治专项行动，解决了一大批困扰群众的疑难问题，全市住宅小区环境秩序得到显著改善，推动物业服务企业签订诚信经营承诺书，物业服务水平持续提升，群众满意度和幸福感大幅提高。

加强物业企业信用体系建设。2021年，组织开展全市物业服务质量异地交叉检查，全面落实对物管小区的考核评价工作。组织指导县（市、区）及时将项目服务质量考核评价结果录入山东省物业服务企业信用信息管理系统，并定期向社会公布。将企业信用评价结果应用到“双随机、一公开”专项检查中，对物业服务企业信用评分低的企业提高抽查比例，促进物业服务企业按物业服务合同提供质价相符的服务，全面提高我市物业服务水平。

强化红色物业引领作用。突出党建引领，建立健全组织体系，市、县两级均成立了物业行业党委。与市委组织部联合印发《“德州红色物业”建设三年行动方案》，明确了任务清单，成立了市红色物业建设工作专班，加强对县（市、区）红色物业建设工作任务的调度和督导。大力开展物业企业“建组织、扩覆盖”行动，全面提高我市物业企业党组织覆盖率。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。2021年，全市2168个居住小区共组建业主委员会1295个，业委会组建率60%。选聘专业化物业服务小区1678个，专业化物业服务覆盖率77.4％；开展物业服务活动的物业服务企业455家，成立党组织物业服务企业398家，物业服务企业党组织覆盖率87.5%。2021年下半年，我局组织评选了全市十家“新领域新业态物业行业党组织”，通过先进典型引领，形成全市物业行业“争先创优”的良好氛围，带动全市物业行业健康有序发展。

提升老旧小区改造效果。扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，深入推进老旧小区改造工作。2021年，全市原计划改造老旧小区265个，惠及群众2.23万户，实际开工改造老旧小区269个，惠及群众2.25万户，超额完成年度任务目标。通过老旧小区改造，进一步补齐了设施短板，完善小区功能，提升住宅品质。除完成老旧小区基础类改造外，不断丰富老旧小区完善类、提升类改造内容，实施空中线缆整治的小区186个，新增安防设施的小区123个，新增消防设施的小区65个，新增地面停车位2991个，新增建筑节能面积43.17万平方米，新增照明设施2040套，加装非机动车停车棚及充电设施392处，增设体育健身场所或设施117处，加装电梯26部，提升社区服务用房3处，新建养老中心1处。

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记者|杨鸣宇 编辑|高红岩
审核|张晓航 终审|朱代军