“不论是就业问题还是社保政策，李专员都如数家珍，有问必答，点赞。”提起禹城市人社局企业首席服务专员李玉杰，山东君君乳酪有限公司人资主管靳首栋由衷的敬佩。

5月7日，禹城市人社局劳动关系组主任李玉杰和基金管理组科员陈萍萍结对来到君君乳酪有限公司、蒙天乳业有限公司开展企业服务专员一对一联系对接服务。

“公司最近‘预引进’几名优秀大学生，能享受政府什么待遇呢？”“公司前期受疫情影响，部分员工居家隔离期间如何发放工资呢？”……面对企业的种种困惑，服务专员一一作出解答，耐心细致地介绍各级政府人才补贴政策和疫情期间稳定劳动关系政策，并详细询问了企业用工需求、意见建议等情况，切实担负起了政策宣传员、需求联络员、业务帮办员、意见征集员的职责使命。“以前是企业找政策，现在是服务专员送政策，这‘一找一送’之间，拉近的是距离，传递的是温度。”蒙天乳业有限公司人力资源主管李真说。

为进一步优化人社领域营商环境，推动“务实型”“高效型”机关和干部队伍建设，近日，禹城市启动“服务专员企业行”活动，通过“定目标、定职责、定载体、定机制”的“四定”工作法推动活动走深走实、走到企业心坎里。一是定目标。促进政策全面高效落实，保障人力资源供给，保持劳动关系和谐稳定，持续提升人社服务质效。二是定职责。服务专员要当好“四员”：人社政策宣传员、人资需求联络员、人社业务帮办员、意见建议征集员，全力为企业排忧解难，提供优质高效服务。三是定载体。订做美观实用的“人社政策大礼包”手提袋，内装就业、社保、人才、劳动关系人社涉企全业务领域政策宣传册和精美水杯，让上门服务细心又暖心。四是定机制。组建六个服务企业工作小组，由6名党组成员担任各工作小组组长，总计80名业务骨干担任服务专员，每组13-14名服务专员，每名服务专员负责联系服务2-3家企业。每季度汇总服务企业情况，建立企业意见建议办理情况台账。专班不定期抽查回访，加强督导考核，建立评优机制。严肃工作纪律，强化作风建设，做到帮忙不添乱，到位不越位，有事必帮，无事不扰，构建亲清政商关系。

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通讯员|李月 张立华 苗潇曼 编辑|高红岩
审核|张晓航 终审|朱代军