“我们公司由外资转内资，以前这样的手续办理起来很麻烦，没想到在‘邑路帮办’专员的帮助下，这么顺利就办好了。”6月30日，临邑中银富登村镇银行有限公司负责人李照伟高兴地说，“一张表单，梳理了我们需要办理的所有事项专人对接，很方便快捷。”

临邑中银富登村镇银行计划由外资转内资，3家分公司需要同步进行变更申请，但面对复杂的材料准备，让企业办事人员犯了难。临邑县行政审批服务局“邑路帮办”专员夏琳了解情况后，主动对接，围绕“企业需求一件事”，列明事项清单，并为其量身定制审批链条，在收到调档材料的第二天，企业就顺利办完了所有业务，整个“企业需求一件事”链条内，企业提供材料缩减40%，节省时间50%。

行政审批“全程网办”“跨域通办”“一件事一链办”全面提速，办事从“最多跑一次”到“就近办”“居家办”再到“不见面”审批……近年来，临邑县行政审批服务局推进的“放管服”改革跑出了便民利企的“加速度”，让企业和群众在办事过程中感受到了实实在在的方便。

今年以来，为了让企业和群众不断感到办事更快捷流畅，临邑县行政审批局打造了“邑路帮办”审批服务团队。该局聚焦企业急难愁盼，坚持“企业一路发展到哪儿，帮办服务就跟到哪儿”的工作理念，前移服务窗口，创新推出“企业服务官”制度，通过打造“邑路帮办”审批服务团队，确保为企业寻找一条快速便捷、清晰高效的手续办理最佳路径，构建起系统化帮办代办服务机制，让企业轻装上阵、全力发展。

按照“一企一专员”原则，“邑路帮办”员对自己帮办的企业“全生命周期”负责，帮助企业下载相关电子证照，为企业梳理证照时间节点，对即将到期的“证照”实施“叫醒服务”。徐少楠是负责德州耀源农业服务有限公司的“企业服务官”，在提醒公司负责人王文亮农药经营许可证即将到期时，通过预先核查其经营条件，发现实际经营地址与营业执照登记的地址不符，对办理许可证延续带来了影响。为帮助企业解决审批阻点，徐少楠协调相关领域帮办员定制了专属“联办服务套餐”，通过变更地址等手续，王文亮当天就拿到了变更后的营业执照和农药经营许可证。

“邑路帮办”服务团队共配备了58名“帮办专员”，实行“一企一专员”帮办模式，帮办员根据企业办事需求，梳理出“企业需求一件事”涉及的所有事项，随机组建2人到7人的“紧急帮办组”，为企业提供全方位、全流程、系统化的辅导服务，解决企业办事的难点，一次性解决企业需求后，“紧急帮办组”随即解散，“邑路帮办员”继续跟踪服务企业。截至目前，“邑路帮办”团队已服务企业350余家，组建“企业需求一件事紧急帮办组”40余次。

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记者 | 张明昭 编辑 | 夏玉艳
审核 | 李根  终审 | 朱代军