庆云中丁乡:聚民心暖人心 便民服务中心服务群众零距离

“没想到,这么快就能拿到了营业执照,真的太感谢了!”近日,庆云县中丁乡徐家村村民李明海接过乡便民服务中心工作人员送上门的营业执照,直呼没想到。

前不久,李明海需要办理营业执照,但因工作原因无法现场办理。李明海就第一时间拨通了中丁乡便民服务大厅的电话,了解情况后,中丁乡便民服务大厅第一时间安排工作人员上门服务,从申请材料准备到事项受理、审批,再到送证上门,提供全流程帮代办“一条龙”服务,前后只用了半天时间。

对于中丁乡便民服务中心的贴心服务,李明海连声称赞。“我平时工作很忙,没有时间到现场处理这些事情,就拨了一个电话,乡里的工作人员就把我要办理的营业执照办完了,真是太方便了。”李明海感慨道。

今年以来,为深入推进便民服务走深走实,中丁乡便民服务中心始终坚持以人民为中心,勇于开拓,主动作为,深入开展以“服务到企业、服务到项目、服务到村庄、服务到村民”为主要内容的“四到”工作,全面推行便民服务“零跑腿”,为群众企业办事提供“保姆式”“店小二式”的便利服务。截至目前,中丁乡便民服务中心共累计办结各项业务326件,其中线上办理业务82件,线下办理业务244件。为特殊群体和无法到场办理的群众提供“上门暖心”服务,累计提供上门服务45次,帮办代办业务37余件。

“下一步,中丁乡便民服务中心将继续增强服务意识、转变服务理念、规范服务行为,确保群众办事畅通无阻,扛起群众有事‘我来办’的担当、找准‘为民办’的落脚点、明确‘办得实’的路径,努力做到便民服务‘零距离’、群众办事‘零跑腿’,真正做到为群众办实事、办好事。”中丁乡党委书记郑刚说。

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编辑 | 尹晓燕 通讯员 | 冯晓月
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