“服务好不好，您说了算，流程优不优，您来提议。”近日，齐河县政务服务中心针对高频受理事项，向广大市民招募100名“政务服务体验官”，邀请市民沉浸式体验齐河政务服务。报名截止时间为8月31日，招募对象须年满18周岁，能够深入学习思考、积极建言献策。

据介绍，本次“政务服务体验官”活动通过组织推荐或个人自荐两种方式进行报名。可由县直各相关部门和单位推荐人选，个人也可以在齐河县行政审批服务局微信公众号或县政务服务大厅自行报名，由县政务服务中心汇总并审定。

“体验官”将在工作人员的陪同下，到齐河县各级政务服务大厅亲身体验咨询预约、现场取号、等候叫号、提交申报材料、领取办事结果、“好差评”评价等政务服务全流程环节，或通过山东政务服务网齐河站点、“爱山东App”齐河分厅、“ｅ齐办”等各类网上办、掌上办服务渠道，体验全流程网办、居家办、智能办等不见面审批的流程环节，发掘办理过程中存在的痛点、难点和堵点问题，提出意见建议。如果没有业务办理需求，也可以到现场体验齐河县推行的各项审批服务改革成果。

“体验官”提出的整改问题和改进意见，经充分研究分析后确实可行的，由县行政审批服务局牵头形成整改清单，在后续日常工作中不定期开展“回头看”自查工作，确保所提问题妥善解决，切实巩固整改结果。

“开展这次活动的目的是从群众视角优化办事体验，在提升群众参与感、体验感的同时，进一步提升政务服务水平，营造更加便捷、高效的政务服务环境。”齐河县行政审批服务局党组书记石忠强表示。

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编辑|王岳琪  通讯员|李成圆
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