□记者 李哲 报道

本报讯 “有无迟到早退、无故空岗现象？ ”“有无故意刁难的现象？ ”……7月13日，在区作风办和热线办联合开展的“电话问政”活动现场，工作人员正在对随机抽取的市民进行回访。

据了解，此次“电话问政”按照有业务办理的窗口单位均抽取电话的原则，从公安局、人社局、食药局、交通局等23个部门单位报送的电话号码中现场随机抽取，调查内容包括相关职能部门和窗口的办事效率、服务态度、执法行为等情况，重点调查有无吃拿卡要、故意刁难、推诿扯皮、依托中介代办收费等问题，听取群众对相关区直部门单位的意见和建议。

今年5月份以来，我区开展“转变机关作风，提升群众满意度”活动，活动分为动员部署、自查自纠、电话问政、整改提高四个阶段，电话问政旨在找准我区职能部门作风建设等方面的突出问题，通过监督问责倒逼职能部门查摆自身不足，整顿工作作风，不断增强全区领导干部和机关、企事业单位人员想作为、敢作为、会作为意识，营造敢于担当、创先争优的干事创业氛围，打造“亲”“清”政商关系。据悉，此次电话问政群众反映的问题将逐条采取针对性的整改措施，细化明确解决问题的目标时限和责任人，并将整改结果及时向投诉人反馈，对暂时解决不了的问题要及时向群众做好宣传解释工作，确保反馈工作让群众满意。

活动当天，共在3921条办事群众联系方式中抽查51条进行回访，满意率达到98.4%。