“全家一直盼着装电梯，盼了好些年。现在方便了，特别对于老人和小孩，大大降低了爬楼的辛苦！”1月4日，家住嘉城尚东小区4号楼的王海滨，终于迎来他期盼许久的“电梯出行”生活。

小电梯大民生。为破解居民上下楼难题，继德州出台既有住宅加装电梯管理办法后，天衢新区也率先出台配套文件，并在实践探索过程中，提出了既有住宅“加梯”新解法——成立工作服务专班，负责推动全区既有住宅加装电梯的实施，同步打造四大平台：品牌推介平台囊括专业权威的电梯品牌信息，供业主和单位选择；规划设计平台可提供实力强、服务好的设计单位，负责为每一部加装电梯量身设计；施工监理平台通过集中购买服务，规范电梯施工和安装行为；维修保养平台选择质优价廉的维保单位，保障电梯后期运行安全。

有了全覆盖征询、全资源调动、全方位指导、全过程管理、全要素保障的4个平台，“加梯”工作顺利推进，困难得以迎刃而解。

以嘉城尚东小区4号楼1单元为例，6户居民年龄结构普遍偏大，年纪最大的居民83岁，最小也已经54岁。“我在这里住了几十年，街坊邻里都熟悉，有着深厚感情。但5层楼每天来回爬确实累，因此专班人员宣讲政策时，我一下就动心了。”王海滨主动找到邻居商讨“加梯”一事，大家“一拍即合”。

意见统一了，如何让愿望落地成真？走手续流程、计算分摊费用、进行设计施工……一系列问题接踵而至，这让“门外汉”的王海滨深感惆怅。在专班人员的协调下，最终决定他所居住复式楼房的一二层不参与均摊，剩余4户除去财政补贴部分，每户自筹资金拿了不到7万元；另外，街道帮办队伍也提供了全流程帮助，借助四大服务平台，从选择电梯厂家到生成设计方案再到签订施工合同，不到半年时间，王海滨与邻居们的新电梯就安好了。

与嘉城尚东小区不同，凯元山庄1号楼1单元的10户居民虽有安装意向，但起初大家顾虑较多：加装电梯会影响楼栋采光通风，占用过多公共用地，且资金筹集和资金分配也是难题。“我们按照一户一策原则，挨家挨户做工作、全流程帮办解难题，同时为了不占用公共用地，在窗外加设阳台面积，电梯安完，每户还多了一处休息空间。”帮办员刘文丽说。

把好事办好，把实事办实。截至目前，全区已有2部试点电梯加装完毕，陆续还有3个小区、9个单元进入“加梯环节”，此外新城市花园、江南水郡和高地世纪城等小区的5个单元也已申报加梯意向。“经过近2年的探索实践，我们建立了成熟的四大平台机制作为要素保障，对每个加梯项目提供全方位服务，甚至具体到管线迁移、增容接电等细节，力求扫清加梯‘拦路虎’，找到各方利益平衡点，促成业主在民主协商、资金分摊、规划设计、施工组织、维保费分摊、财政补助资金分配等方面达成统一意见。”天衢新区建设管理部部长马金东表示。

此外，工作专班还对全区63个小区进行了全面摸排，发现1086栋的3339个单元具备安装条件，接下来将对符合加装条件的高层住宅做到能装尽装、愿装快装。

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记者、编辑|刘潇 通讯员|左爱东 韩哲
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