9月6日，市委副书记、市长陈飞到市政务服务中心现场办公。市政府秘书长王震秀陪同。

陈飞先后到不动产登记中心、医保、社保、住建、工商等窗口调研，与办事群众及窗口工作人员亲切交谈，详细询问服务流程、办理时效及群众感受，对各部门推进“一次办好”改革取得的成效给予充分肯定。

陈飞指出，推进“一次办好”改革是当前政府工作的重头戏。政务服务中心和各窗口单位要牢固树立以人民为中心的思想，紧紧围绕安商和便民两大目标，一切从群众需求出发，为企业群众提供有温度的服务，最大限度提高企业群众办事便利度，提升企业群众满意度和获得感。

陈飞强调，要推动“一次办好”改革向深处发力。要强化服务意识，加强换位思考，创新服务方式和方法，提供多层次、个性化服务，不断延伸服务触角，进一步提升群众满意度，全面优化政务环境和营商环境。在注重普遍规范提升的前提下，突出抓好关键窗口和重点环节的服务。要坚持激励和约束并重，进一步激发调动窗口工作人员的积极性，以高效优质服务促进政府效能的持续改善、群众满意度不断提升。各级新闻媒体要进一步加大宣传力度，既要曝光工作中存在的问题，也要及时总结选树一批好经验、好做法，向社会告知，让市民了解，加强正面引导，营造推动“一次办好”改革的良好氛围。

记者|张志宁