日前，记者随“高质量发展看山东——第十四届中国网络媒体山东行”采访团采访。首站到济南，见闻感受最强烈的一点就是，以解难题、破痛点、优服务为契机，当地企业实现了由行业深耕到行业贯通、从“卖产品的”到互联网品牌生态运营集团的转型升级。这启示我们，服务对象的痛点就是发展的发力点、创新的引爆点，高水平服务就是高质量发展的条件和动因。

你负责提出问题，我负责创新解决，正是在这样为用户破解难题中，企业转型的方向更明、创新的动力增强。神思公司实现由行业深耕到行业贯通，一个重要的契机就是应对现实问题。开始，他们开发的身份证认证系统只能判断证件的真与假，但不能判断持证者是不是本人。于是，就以解决这个问题为契机研究人脸识别技术，进而“杀入”人工智能领域，打开了领先发展的大门。反过来，新产品又满足了用户升级了的需求，例如，他们研发的刷脸用餐技术和产品，满足了节约用餐、健康用餐、无感支付等需求，使优质高效产品及时造福社会。

你负责茁壮成长，我负责阳光雨露。初创业者最需扶一把、送一程，韩都衣舍着力打造生态赋能型孵化基地，通过咨询指导、培训服务、品牌营销等一揽子服务，扶持培育出像“一亩地瓜”“不木科技”这样迅速成长的互联网品牌企业。济南市政务服务中心则创造性地实施了 “只进一扇门、最多跑一次”“拿地即开工”等服务，使工业项目建设审批时限缩短了50%。企业是高质量发展的主体，缩短审批时限，提高服务效率，就是对高质量发展最实实在在的支持。

高质量发展是时代给出的课题，高水平服务需要拥抱时代潮流。面对信息化、智能化等时代需求，喜欢“挑战不可能”的中国重汽集团，提出了“智慧重汽”理念，建设中国重汽地球村电子商务有限公司，努力擦亮服务品牌。

习近平总书记指出，“为人民服务是我们党的根本宗旨，也是各级政府的根本宗旨” 。为人民服务，其中一个重要内容就是提速提效提质、优化营商环境，促进企业发展。而做企业本质上也是一种服务，服务用户和大众。实践证明，优化服务，有助于攻坚克难、不断超越，有助于加快改革、推进创新，有助于深钻细研、打造精品，为高质量发展赋予动力、提供良好环境。

□本报评论员 刘同江