德城区锚定“五个规范化”建设要求，聚焦矛盾纠纷预防化解和社会治安风险防控两大目标，进一步整合资源、健全机制、发挥实效，全力推进综治中心建设提质增效。

聚焦组织推动，“178”协同推进

坚持一个领导机构抓统筹。区、镇街两级均建立平安建设及扫黑除恶斗争领导小组，依托领导小组开展社会治安综合治理工作，为综治中心规范化建设提供强有力的组织保障。坚持七个专项组抓推进。领导小组下设社会治安、特殊人群、铁路护路联防等7个专项组，推进综治中心规范化建设各项职能任务落实落地。坚持八个工作机制抓保障。建立会商研判、协调调度、联合处置等8项机制，强化统筹协调、资源整合、风险预警、督促指导等，确保各项工作可量化、可评估、有实效。

聚焦阵地建设，推进场所设置规范化

区级综治中心设有5个内设机构，设置1个联合受理大厅，信访服务、矛盾调解、行政复议、劳动仲裁、诉讼服务5个功能区，1个社会治安研判调度中心，形成“一厅五区一中心”工作布局。优化镇街综治中心“主战场”，7个镇街综治中心规范设置接待大厅，配备专业人员，充分发挥“五老”“首席法律专家”等作用，确保矛盾纠纷在镇街层面有效化解。

聚焦力量整合，推进部门入驻规范化

区级中心推动信访、热线、综治3个单位整建制入驻，整合公共法律、行政复议等“六中心”职能，组织法、检、公、司等6个单位常驻、30 余个单位轮驻随驻，引入3家社会组织、11个专业团队，实现“多中心合一、一中心多用”。实行“一长多员”配置，建立由126名网格长、676名网格员、188名治保主任、605名治保委员、5000余名楼栋长组成的治理体系，整合6333名人员、组建17支群防群治队伍，实现“网中分格、格中有人、各尽其责”。

聚焦高效运行，推进运行机制规范化

明确区级统筹、部门实用、镇街主战职责定位，完善群众诉求登记、受理、转办、办理等流程，实现线上派单、一案一码、全程跟踪、及时督办全流程闭环管理。建立访诉调衔接机制，完善“访调议裁诉”五位一体多元解纷体系，引导入驻部门按照调解、仲裁、行政裁决等法定程序化解矛盾，确保矛盾纠纷在法治轨道上妥善解决。今年以来，全区共受理各类矛盾纠纷2730件，按时受理率、按时办结率均达100%，有力维护社会和谐稳定。

聚焦压实责任，推进督办落实规范化

建立综治中心例会制度，定期会商矛盾化解、治安案件、风险隐患整改等工作情况，明确责任单位和整改时限，分析整体形势，研究解决重点难点问题，建立电子台账，实现事件处置全流程可追溯。对重大突出、疑难复杂矛盾纠纷事项，建立督查清单，实行专项督查，及时督促责任落实。

聚焦智慧赋能，推进信息化建设规范化

搭建“善治首安”社会治安风险预警防控系统，全量汇聚公安、信访、热线、网格等30余个部门海量数据，整合重点群体管理，依托“善治首安”系统对重点群体人员进行空间定位和网格划分，与省网格化平台实时对接，安排网格员协助主管部门开展走访排查，实现风险预防、服务管理、跟踪帮扶一平台统管。今年以来，汇聚事件信息4万余条，预警事项7件次。

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来源|德城区委政法委 编辑|许欢
审核|李智群 终审|李玉梅