自2019年以来，齐河县行政审批服务局认真落实国家、省、市、县各级工作部署，立足打造“环节最少、时间最短、服务最优”的最优营商环境，紧紧围绕“审批”和“服务”两大工作核心，深入推进制度创新、流程再造，聚焦群众需求导向，持续推动审批服务融合发展，加快推进政务服务标准化规范化便利化，推动审批服务提质增效，逐步构建形成“大政务、大审批、大帮办”的审批服务“大融合”体系。

搭建“大政务”服务体系 政务服务实现新跃升

围绕“为企业群众提供‘五星级’政务服务体验”的目标，在县政务服务中心全领域推进无差别“一窗受理”改革，推出开办餐饮店、企业信息变更、水电气网联合报装、军人军属集成服务等108个“高效办成一件事”主题服务场景，政务服务标准化规范化便利化全面提升。在镇村两级加强基层便民服务场所“三型”建设，先后改扩建场所96个，建成“标杆型”乡镇（街道）便民服务中心10个、“标杆型”村（社区）便民服务站41个，实现15个乡镇（街道）便民服务中心、107个村（社区）便民服务站服务提档升级。同时，强化政务服务社会合作网点建设，推动政务服务向银行、邮政、园区、商会、商圈、居民小区等延伸，累计建成80个社会合作网点，包括邮政网点22个、银行网点21个、小区网点10个、产业园区网点9个、商会网点13个、商圈网点5个，构建形成“1（县政务服务中心）+15（镇级便民服务中心）+107（村级便民服务站）+80（社会合作网点）”的“大政务”服务体系，推动政务服务“多点办、就近办”，实现70万齐河常驻居民服务全覆盖。

构建“大审批”服务体系 审批服务彰显新质效

自2022年以来，在全市率先设立开发区、祝阿镇2个行政审批服务分局，各配备人员10名，通过推动机构、人员、窗口前移，实现县级238项审批服务事项下沉园区办理。自2024年5月起，在分局平稳运行两年的基础上，进一步增点扩面，结合地域分布、业务频度，在表白寺镇、宣章屯镇、潘店镇、赵官镇4个乡镇，增设行政审批服务站，平均每个站点配备人员4名，进一步推动县级审批权限前移、就近办理，构建形成“1（县行政审批服务局）+2（行政审批服务分局）+4（行政审批服务站）”全县域覆盖的审批服务体系，县级238项高频审批服务事项在审批服务分局（站）无差别受理、同标准办理。自成立以来，审批服务分局（站）累计办理业务1.1万余件。

健全“大帮办”服务体系 便民利企有温度

线下，打造两支队伍，一是组建“小齐帮办团”，在县政务服务中心设置8支帮办队伍，各领域明确了41名帮办队员，采取轮流值班的形式，走出柜台、靠前指导，为企业群众提供业务咨询解答、网上申报等帮代办服务，提升群众办事便利度；二是成立“红齐哨”党员助企攻坚服务队，吸纳78名业务骨干作为“红齐哨”哨兵，建立3支企业哨兵队，对全县重点项目，设置审批哨兵，全部主动上门，包靠手续办理，护航企业发展。线上，建设“小齐帮办”服务平台、组建微信“千人帮办群”，搭建全天候帮办服务体系，日均在线服务群体2000余人，累计解决问题1.2万余件，全面提升企业群众的办事体验感、获得感和满意度。

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编辑|王岳琪 通讯员|纪玉鑫 吴侨侨
审核|钟伟 终审|尹滨